You will need the Flash plugin to view this publication

Download the Flash plugin for free here. Just refresh this page after installing Flash.
Also make sure that javascript is enabled in your browser.

Alternatively, you can download this publication in PDF-format - Click here.

Page 1
Page 2
Page 3
Page 4
Page 5
Page 6
Page 7
Page 8
Page 9
Page 10
Page 11
Page 12
Page 13
Page 14
Page 15
Page 16
Page 17
Page 18
Page 19
Page 20
Page 21
Page 22
Page 23
Page 24
Page 25
Page 26
Page 27
Page 28
Page 29
Page 30
Page 31
Page 32
Page 33
Page 34
Page 35
Page 36
Laseulerevuedelanguefranaisespcialiseenradaptationpsychosocialeetenrtablissementensantmentalelepartenairevolume22-numro3printemps2014Santmentaleettravailcomprendreprveniretagir SOMMAIRElepartenaireestlarevuedelAssociationqubcoisepourlaradaptationpsychosociale.Publie3foisparannecetterevueestlaseuledelanguefranaisespcialiseenradaptationpsychosocialeetenrtablissementensantmentale.3CARNETDITORIALSantmentaleettravailentremal-treetbien-tre4CHRONIQUEDUFRANC-TIREURSantmentaleettravailunehistoiredallersetderetoursParMarie-ChantaleCt5TravaillersansbonsensParMichelPerreaultPh.D.psychologue-chercheurInstitutuniversitaireensantmentaleDouglasprofesseuragrgDpartementdepsychiatrieUniversitMcGillNicolePerreaultPh.D.psychologueprofesseureadjointedecliniqueDpartementdemdecinesocialeetprventiveUniversitdeMontral10SantmentaleettravailquelquesdonnesdecadrageParHlneSultan-TaebPhD.DpartementdorganisationetressourceshumainesUniversitduQubecMontral12LesconsquencesdutravailsurlasantmentaleParMichelVzinamdecinspcialisteensantpubliqueetenmdecineprventiveprofesseurtitulaireUniversitLavalmdecin-conseilensantmentaleautravailInstitutnationaldesantpubliqueduQubecINSPQ16LeretourautravailaprsuntroublementalcourantlesmeilleurespratiquesParMarie-JosDurandprofesseuretitulairecolederadaptationFacultdemdecineetdessciencesdelasantUniversitdeSherbrooketitulaireChairederechercheenradaptationautravailJ.ArmandBombardieretPrattWhitneyCanadaMarcCorbireprofesseurtitulairecolederadaptationFacultdemdecineetdessciencesdelasantUniversitdeSherbrookechercheur-boursierseniorFondsdelarechercheensantduQubecMarie-FranceCoutuprofesseureagrgecolederadaptationFacultdemdecineetdessciencesdelasantUniversitdeSherbrookechercheuse-boursirejuniorFondsdelarechercheensantduQubecconsortiumentraumatologie20LamaladiementaleetletravailmonparcourssinueuxParRitaLaamme22RIPOSTunequipederechercheenpartenariatspcialiseensantmentaleautravailParNancyCtetNathalieJauvinchercheusesdtablissementCSSSdelaVieilleCapitalequipeRIPOSTUnedmarchedeprventiondelaviolenceinterpersonnelleautravailParNathalieJauvinchercheusedtablissementCSSSdelaVieilleCapitalequipeRIPOST28LinspecteurdelaCSSTetleharclementpsychologiqueParValrieLevejournalistepigistepourlecomptedumagazinePrventionautravail30FavoriserlintgrationautravailappellelarvolutionculturelleParClaudeCharbonneaudirecteurgnralAccs-CibleSMTetFondationtravailetsantmentaleNOUSAVONSLUPOURVOUS34LadpressionntaitpasdansmonplandecarrireParJulieGrenonjournalisteetconfrencireensantmentaleSigesocialAQRP2380avenueduMont-Thaborbureau205QubecQubecG1J3W7Internetaqrp-sm.orgditriceEstherSamsonesamsonaqrp-sm.orgPourabonnementlepartenaireaqrp-sm.org418523-4190poste214ComitdditionRosannemardConsultanteformatriceenradaptationpsychosocialeetrtablissementetensuivicommunautaireOutaouaisMichelGilbertCoordonnateurduCentrenationaldexcellenceensantmentaleCNESMDianeHarveyDirectricegnraleAQRPQubecPaulJacquesPsychiatreInstitutuniversitaireensantmentaledeQubecProgrammeclientledestroublesanxieuxetdelhumeurMarie-HlneMorinTravailleusesocialeprofesseurergulireentravailsocialUniversitduQubecRimouskiUQARStevePaquetPh.D.professionnelderechercheauCentredexcellencesurlevieillissementdeQubecetprofesseurassociaudpartementdesociologiedelUniversitLavalAnniePoirierB.Sc.SciencesbiomdicalesboursireFRSQB.Sc.SciencesdelasantMentiondhonneurduDoyendelaFacultdeMdecineutilisatricedeservicesensantmentaleRvisiondestextesJudithTremblayConceptionetralisationgraphiquewww.fleurdelysee.caImpressionLesCopiesdelaCapitaleQubecISSN1188-1607page2lepartenairevolume22numro3printemps2014 CARNETDELDITRICELesrapportsquenousentretenonsavecletravaillesconsquencesdecelui-cisurnotresantmentalenesontpasloinderappelerparoislesrelationsamoureusesVoustrouvezlacomparaisondouteusePeut-treunpeu.Ilnendemeurepasmoinsqueletravailtoutcommelavieamoureusepeutlaoistrenastenotrequilibrementaletnousprocurerunrichesentimentdaccomplissementdutilitdesensnotrevie.Raressontceuxquiaucoursdeleurvieautravailnaurontpastouchuntantsoitpeucesextrmesycomprisparoisdanslemmeemploi.Cestavecungrandplaisirquenousabordonsdanscenumrocettecomplexerelation.Enaitcethmeseratraitdansdeuxnumrosdupartenaire.Laprochaineditionporterasurlintgrationautravaildespersonnesquiviventavecunproblmedesantmentaleaprsunelongueruptureaveclemarchdelemploiouquilintgrentpourlapremireois.Lenumroactuelseconcentredavantagesurlesliensentreletravailetlestroublesmentauxcourants.AprsnotrechroniqueduFranc-tireurnousvousoronspourmettrelatableTravaillersansbonsensuntextesavoureuxcaustiquequidcritnosrapportsautravailtoutensituantcedernierdanssoncontextesocitalactuel.HistoiredepeaunercettemisetablenousprsentonsensuiteSantmentaleettravailquelquesdonnesdecadrageandesituerlephnomnedestroublesmentauxchezlapopulationautravail.Onendcouvredailleurstoutelimportanceletiersdestravailleurssouriraientdedtressepsychologiquemodreouleve.OnpourramieuxcomprendrelescausesdeladtressepsychologiqueautravailgrceautextesuivantLesconsquencesdutravailsurlasantmentalequimetlaccentsurcertainesdimensionsdelorganisationdutravailetdespratiquesdegestionpouvanttreassociesuneincidenceaccruededpressiondpuisementproessionneletdedtressepsychologiqueleve.Lasurchargedetravailuneaibleautonomieunmanquedesoutiendereconnaissanceoudejusticeorganisationnellesontpointsicidudoigt.Faitintressantilatdmontrquilestpossibledeairedelaprventionparuneapprocheorganisationnelleau-deldelapprocheindividuelleclassique.Lespratiquesgagnantesduretourautravailviennentensuitepratiquesquisedoiventdallerplusloinquelaccompagnementindividueldelapersonneenseproccupantaussidelenvironnementoellevolueautravail.Leretourautravailpeutdailleurstreunetapediciledansunparcoursproessionneletcertainespersonnesconnatrontplusieursallers-retourscommeentmoigneletextequisuitLamaladiementaleetletravailmonparcourssinueux.Uncritintimistecourageuxdanslequellauteuresinterrogeetnousincitenousinterrogeraussi.NousnoussommesintresssgalementaumondedelarecherchesurlasantmentaleetletravailauQubec.LquipeRIPOST1trsactivedansledomaineendresseunportraitetdvoilesestravaux.Laprventionetlacrationdoutilsconcretssontlordredujour.LerledelaCSSTenmatiredeharclementpsychologiqueaitlobjetdutextesuivant.DansFavoriserlintgrationautravailappellelarvolutionculturellelauteuranalyselestravauxdelOCDE2portantsurleetdespolitiquesetdesmesuresdesoutienrelativeslamaladieetlinvalidit.IlenretiredesconstatspertinentspourleQubecetdressedesorientationspourinfuencerlespolitiquesetlesorganisationsencequiatraitlintgrationautravail.Unavant-gotdenotreprochainnumroSurtoutnemanquezpasdelirelachroniqueNousavonslupourvousquisenrichitcetteois-ciduvoletNousavonsrencontrpourvous.JevouslaissedcouvrircettebellerencontreentrenotrechroniqueuseetlauteuredulivreLadpressionntaitpasdansmonplandecarrire.BonnelectureEstherSamsonditriceSantmentaleettravailentremal-treetbien-treEstherSamsonditriceMiseenartetenmotsdunetapedevie.Degestionnaireperformantepersonneenarrtdetravailbrle.Masantglobaletenuepouracquisedesrussitesantrieurescetteconvictiondinvincibilit.Lengagementlhyper-adaptabilitlaperformanceoutrance.Grisededsparlamobilisationlesrsultatsmoninuence.Dcitaireensoutienetsous-chargeexcessive.Vintlvacuationduplaisiretdemacrativit.Lobsessiondurendementlacharnementlenfermementsursoi.Ltauseresserrantcausantdesbrchesdansmaforteresseprofessionnelle.Maladedeperformer.Tombantdetrshaut.Danslevide.Toutprsdelamort.Ladouleursecristallisantdansmapsychetdansmoncorps.Vivreuntroublementaldanslemondecomptitifdutravailmaisolestigmatise.Cetteapprochedutravailmetuait.Maladedeperformer.Mandumonde.Sanstravail.Dpossde.Jemensuisremise.Avecdutempsdelaideetdelamour.Parlexpressionetlesarts.Autraversuneradaptation.Parlintgrationdunheureuxquilibredansmavie.Etunervisioncompltedusoipersonneletprofessionnel.Monrtablissementpassantparletravaildevenusain.SurlapagecouvertureMaladedeperformertechniquesmixtessurtoilepapierjournaltransfertphotoacrylique2007LartisteSophiaThriaultdcritainsilecontextedesonoeuvre1Recherchessurlesinterrelationspersonnellesorganisationnellesetsocialesdutravail.2Organisationdecooprationetdedveloppementconomiques. CHRONIQUEDUFRANC-TIREURSantmentaleettravailunehistoiredallersetderetoursMarie-ChantaleCtLamaladiementalepeutairebiendesravagesparticulirementdanslemondedutravail.Elleobligemmeparoisrorientersacarrire.Cestcequimestarriv.Enseignantedepuislemilieudesannes90jaitrappedepleinouetparlamaladieen2001.AujourdhuijesuispaireaidantelInstitutuniversitaireensantmentaledeQubec.Maisavantdenarriverlilyaeudeschecsrptitiondhorriblesannes...Jemesuistrouveenarrtdetravailmaintesoisdanslesdouzederniresannesdontuneinvaliditdeplusdeseptans.Lorsquelemdecinmetquelquunencongdemaladieunedespremiresdifcultslorsduretourautravailestlejugementdescollgues.Garderlesilencesurlesmotisduretraitimpliqueorcmentdanslapensedesautresquilsagitduneproblmatiqueensantmentale.Naurait-ilpastplusadquatdedivulguermesconrreslacausedemonabsenceJavaistellementpeurdesjugementsqueseulelahautedirectionlaconnaissait.Aujourdhuijeeraissrementautrementpuisquilneautpasperdredevuequelesilencedeceuxquisertablissentcontribueaugmenterlastigmatisation.Jauraisbienaimdansmesretoursprogressisrecevoirlaidedundirecteuradjointousimplementdunconrre.Malheureusementjenenaijamaisreu.Aucontraireonexigeaitdeplusenplusdemoi.Jamaisonnacherchmesimpliferlavieadoucircettepriodedifcile.Ilestvidentqulpoqueleaitdavoirdonnlesraisonsdemesabsencesnauraitpasmodiflaperceptiondesautresninemauraitapportlesoutienvoulu.Etmalgrunedcenniedepluslastigmatisationestencoretrsprsente.Pourlaminimiserchaquemilieudetravailnedevrait-ilpaspossderunplandactionpourlesretourslemploietmettresurpieduncomitquisepencheraitsurlasantmentaleIlaudraitgalementmultiplierlesconrencespourprovoquerunchangementchezlesgensafnquilspuissentairepreuvedeplusdempathiedecomprhensiondecapacitdentraide.orcedevivredeschecsilsensuitincontestablementuneortediminutiondelestimedesoi.Lavieproessionnelleetpersonnelleestinvitablementtouche.Lesennuisinancierssinstallent.mesurequelespriodesdemaladiesaccumulentlecapitalinancierdiminueetlincontournableseproduitlaailliteStressangoisseinquitudeculpabilitsincrustentdanslequotidiendumaladedjtrsdiminuQuediredelinluencengativedeschecssurleconjointetlesenantslavieamilialeestdautantplusdiicilequelesrussitesseontraresIltaitdevenuessentielpourmoidereprendremesactivitsproessionnellesdansunnouveaumilieujeneressentaisplusainsileregarddsapprobateurdesautres.Lesgensmeprenaienttellequejtaisavecmesorcesetmesaiblessessanssavoirquejeportaisenmoiuntroubledesantmentale.Jeconsidraisquilsnavaientpasdcouvrirmonpassavectoutescesannesdedchance.EnfnaprsdeuxansdetravailtempspartiellaMaisondesjeunesavecunentouragequiapprciaitcequejeaisaismeremerciaitrgulirementmencourageaitetmelicitaitjairessentienmoilaconfancencessairepourairelegrandsautreprendreuntravailtempsplein.Jauraistincapablederevenirlenseignementmaislaviequiaitbienleschosesamissurmarouteunebelleoccasioncelleomonsavoirexprientielallaittrelabasedemonquotidien.Jaiintgrunmilieuorespectentraidecouteetamitisontlesvaleursprincipales.JenepeuxquempanouiretprogressersurlechemindurtablissementaveccesnouveauxcollguesetlamerveilleuseclientlequimenourritquotidiennementdesruitsdubonheurdelajoieetdelapaixMarie-ChantaleCtpaireaidanteInstitutuniversitaireensantmentaledeQubecpage4lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE TravaillersansbonsensDansledomainedelaproductiondusdeconsommationunepouleindustriellequbcoisepondprsdevingt-cinqdouzainesdusparanne.Celaquivaut11uparjourouvrableparpondeuseetreprsenteunesommeimportantedetravailpourunepoulequellesoitmanuacturireoucommerciale.Commelespoulaillersindustrielsabritentdescentainesdecagesempileslesunessurlesautresetquelespoulesysontentassesquatreoucinqdansunespacerduitonpeutconclurequengnralellesnontpasvraimentlachancedejouirdelaviesocialelaquelleunepoulettepanouiepourraitprtendre.Legrandmalheursabataprsunanlorsquilyarisquederductiondesaproductiondus.Ondcidealorsdemettreuntermesonexistencepourenairedelasoupeoudautresproduitsdrivs.QuelletristefnaprsunecarriresiproductiveetentirementvouelindustriealimentaireQuelleingratitudeaussidelapartdelentreprisepourlaquelleelleuvraitetpourquielleavraimentconsacrlameilleureannedesacourtevieIlnyapasdedoutedanscecas-lcestbienluquivientavantlapoule1MichelPerreaultNicolePerreaultParMichelPerreaultPh.D.psychologue-chercheurInstitutuniversitaireensantmentaleDouglasprofesseuragrgDpartementdepsychiatrieUniversitMcGillNicolePerreaultPh.D.psychologueprofesseureadjointedecliniqueDpartementdemdecinesocialeetprventiveUniversitdeMontral1M.PerreaultJenesuispasunecompagniep.52.Onpeutendduirequeletravailpeuttreassezalinant.videmmentilnestquestioniciquedeproductionanimale.ParcontrelesrapportsquelonreoitdesusinesenAsiecommecelledelaFoxconnolestravailleursdoiventsignerunengagementnepassenleverlavieaucoursdeleurcontratnousramnentrapidementnotrepoulepondeuseLee2011.Heureusementletravailnestpasquedelaproductionenchane.Ilpeutaussisavrerbeaucoupplusgratifant.volume22numro3printemps2014lepartenairepage5 Dailleursonseorcedemettreenplacedesprogrammesdinsertionproessionnelleoncredesentreprisesdconomiesocialeetletravailparvienttransormerlaviedepersonnesquiprennentainsiunepartactivelasocit.Maisriennestparait.DansnospaysoccidentauxlaccslatechnologiemoderneetlconomiedusavoirdevraientnouslibrerdestchesastreignantesetnousaciliterlavietantlemploiqulamaisonPourtantnouscouronssanscesse.Nousnousplaignonsdemanquerdetempsdtreenvahisparletravail.Lamondialisationlaspcialisationdestchesetlinormatisationcontribuentcomplexifernotreviepluttqulasimplifer.PireencorenouscarburonsauxantidpresseursauxsomniresetauxstimulantsAuCanadaunepersonnesurcinqprendlunoulautreetsouventunecombinaisondemdicamentspsychotropespourarriverrsisterauxassautsdelaviemodernePerreaultetcoll.2013.Letravailsinscritdanscetternsiedeperormance.NousycherchonssouventunsensMaisquelprixCommentnousensortirindemnesDentredejeureconnaissonsquenousnaccordonspastouslemmesensautravail.Avecdeaiblesrevenuslesattentesvis--visdelemploirelventsouventdelasurvie.Selogersenourrirsedplacerprendresoindesesprochesreprsententdesdfsqueseulslesrevenusgnrsparletravailrmunrpermettentderelever.Letravailrpondainsiauxattentesetauxbesoinsdebasemmesilesconditionsdemploisontsouventminimaleslesheuresinterminablesetlesalairerquemmentinsufsantpourjoindrelesdeuxboutsycomprisdansnospaysriches.Certainsgroupessontgalementplustouchsnotammentceluidespersonnesquisourentdunproblmedesantmentale.SelonlarecensiondtudesamricainesdeCook2006lespersonnesauxprisesavecuntroublementalhandicapantgagnenthabituellementunsalaireannueltrsbasetentreletiersetlamoitidentreellesvivraientendedusinontoutjusteauseuildelapauvret.Onpeutavoirtendancesous-estimerlesconsquencesdecesconditionsdevieprcairesalorsquelesexemplessaisissantsdexploitationparletravailquimarquentlimaginaireproviennentgnralementdepaysendveloppementdansdessituationsquiimpliquentnonseulementdeshommesetdesemmesmaisaussidesenants.LesrcentsvnementssurvenusauBengladeshoplusde1000travailleursontprisousleondrementdeleurimmeubleontmisenlumirelesconditionsdemploiinsoutenablesdestravailleursduvtementAlam2013.Ensituationdesurvienoussommesprtstoutpourassurernotresubsistance.Prisonniersdenotreconditionsocialeilnyapasgrandchoixpossiblepournousensortirettoutcommelapoulepondeusenoustentonsessentiellementdenepasylaissernotrepeau.Cetterrencedesconditionsdetravailextrmementextrmesonousdevonsnonseulementconsacrerdetrslonguesheuresautravailmaisgalementmettrenotresantenprilnousconduitsouventcroirequetoutcompteaitilnyaaucuneraisondenousplaindredesmodalitsquiprvalentdansdespayscommelentre.Lefletsocialetlesloissurlesconditionsdetravailyassurentuneprotectionminimalequantlascuritetlasantdestravailleurs.Ilexistepourtantbiendautressourcesdestressquibranlentlaqualitdeviedestravailleurs.UnetudedeStatistiqueCanada2010meneauprsdunchantillonde1750travailleursadultesapermisdednombrerqueplusduquartdentreeuxdcriventleurquotidiencommetanttrsstressant.QuandonademandquelletaitlaprincipalesourcedestresslesrponsesontputreclassesselonlescatgoriessuivantesletravaillessoucisfnancierslaamillelemanquedetempslesinquitudespersonnelleslasantletravailscolairelesrelationslisolementlesobligationsetresponsabilitsOncomprendalorsquelestravailleurssontauxprisesavecdirentessourcesdestress.Bienqueletravailsinscriveparmicellesquilsarontentilesthasardeuxdelisolerdesoncontextesilonsouhaitecomprendreenquoiileststressant.Parexempleplusieurspersonnesrapportentquellesressententdesdifcultsconcilierlesobligationsdeleurtravailetcellesdeleurviepersonnelle.SelonunedestudescanadiennessurlemploidutempsStatistiqueCanada2007letempsdvoluauxactivitsamilialesadiminude25pourtredirigversletravailrmunrentre1986et2005.Ilsemblebienqueletravailprenneledessuspourbonnombredepersonnes.Touteoiscelanesigniiepaspourautantquetousprouventdesproblmesdeconciliationviepersonnellevieproessionnelle.Eneetlesenjeuxpeuventnonseulementvarierenonctiondespersonnesmaisaussiauildutempspage6lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE chezunmmeindividuunjeunetravailleurclibatairequientreprendsacarrirepeuttreprtinvestirunegrandepartiedesontempspoursetailleruneplacedanssonmilieudetravail.Lorsquesasituationvolueilpeuttreappelaccorderplusdetempssaviedecouplelorsdelarrivedenantsouencoresesprocheslorsquelamaladiesurvient.Ilseretrouvedansuncontexteosesrapportsavecsontravailsemodiientconsidrablementpuisquesesoccupationsrmunresentrentencomptitionavecdautresprioritsquisurgissentdanssavieetexigentbeaucoupdesontempssouventmmedesmomentsimprvus.Conserverdutempspourdesobligationsamilialespeutalorsconstituerensoiunesourcedestress.Voildonccommentlesattentesrelativesautravailpeuventsaltreraucoursdelavie.LESRAPPORTSAUTRAVAILLesliensavecletravailsontdirentsselonlesgensetglobalementonpeutavancerlebrillantpostulatuniverselsuivantquantlaplacedutravaildanslaviepluslcartestgrandentrelaplacequiloccupeencomparaisondecellequonveutluirserverplusildevientunesourcedestress.Danscetteperspectiveonpeutidentifertroisprincipauxtypesderapportsquelonentretientavecletravaililpeuttreconsidressentiellementcommeungagne-paincommeuneoccasiondeseairereconnatresurleplansocialoucommelaprincipaleaondeseraliser.Unexamensommairedecestroismotivationsseratrssavammentprsentici.1.Letravailquinestquungagne-painPourcertainsletravailnestquunmalncessaire.Ontravaillepourpouvoiraireautrechosecommepasserdutempsaveclessiensvoyagerairedusportouencoretenterdecomprendrelesinstructionsdesanouvellemachineca.Cespersonnesseralisentlextrieurdutravailetpourelleslesmesuresacilitantlaconciliationentreviepersonnellevieproessionnellecommelesvacanceslesjoursdemaladieetlesdirentsservicesoertsparlemployeurreprsententdesavantagestrsimportantsdeleuremploietpourleurqualitdevie.Cestsouventsurceplanquelessyndicatsengagentdesngociations.Lesmesuresdaccommodementproposesparlesemployeursparexemplelescongsdirsleshorairescomprimsouencorelesactivitsdemiseenormesurleslieuxdetravailsontsurtoutapprcisparcesemploys.2.LetravailcommeoccasiondtrereconnusocialementPourbonnombredetravailleursletravailnestpasuniquementperucommeinstrumentalcest--direayantpouronctionprincipaledassurersasubsistance.Poureuxunedesmotivationspremiresestlareconnaissancesociale.EneetlecontextedessocitsindustriellesdmontregnralementqueletravaildemeurelapierreangulairedelinsertionsocialeetlenoyaucentralresponsabledelaconstructiondelidentitsocialeLacharitetPronovost2002Saint-Pierre2001.EnplusdtregarantdautonomieetdelibertletravailestsouventaucurdesrelationsaveclesautresAnctil2006.Ainsilorsquonseprsentedesgensilestcourantnonseulementdedclinersonnommaisaussideairementiondesonmtieroudesaproessionvoiredunomdesonemployeur.Silonpeutajouteruntitreunpeupompeuxcommedirecteuradjointdundpartementquelconqueouencoredclamertrechedunprogrammetoutaussiquelconqueilsagitduneormedereconnaissanceofcielledesonrlesocialetdesobligationsquiendcoulent.Cestpourquoilamaisonouavecdesamisplusieursprennentdistancelesmessagesprovenantdeleuremploidemanirecequetouslesentendentgnralementsurleurtlphoneintelligent.EnrpondantdesappelsurgentsaucoursdeleursvacancesdesoiresmondainesouaumilieudelanuitilssignalenttoutleurentouragecombienleurtravailestimportantetquelpointilssontindispensablespourleuremployeuretindirectementpourlasocittoutentireLetravailreprsenteunmodedecohsionsocialeolonpeutournirunecontributionreconnuequantifablevalorisesocialementetmmermunreVoilunebonneraisonpourlepartageravecleplusgrandnombredeconcitoyenspossibleenleurournissantainsiloccasiondesemettreenvaleureuxaussienvantantlampleurdesexploitshroquesquilsaurontaccomplisdanslecadredeleuremploi.Nanmoinsplusieurspersonnesnontpasaccsunemploietpourcellesquienoccupentuncelanesignifepaspourautantquilrpondeleursattentes.Dansuncascommedanslautrelasituationvcuenestpasavorablelasantmentale.LestudesrecensesparRosenthaletsescollgues2012indiquentquelechmageetlesous-emploicest--direunemploitempspartielounecorrespondantpasauxqualifcationsdutravailleurexercentdesmaitssurlasantmentaledontlestressetladpression.Ilsprovoquentaussideseetsngatissurlasantphysiqueenraisondhabitudesdeviemalsainestellesquelamauvaisealimentationletabagismeetlaconsommationdalcoolsouventcontractespourcontrerlestressmaiscontribuantaussilapparitiondemaladieschroniques.Lespersonnesauxprisesavecunproblmedesantmentaleseraientmoinssusceptiblesdebnfcierdunemploitempsplein.partirdeleurrecensiondescritsSandersonetAndrews2006rapportentquelespersonnesvivantaveclestroublesmentauxlesplusgravestaientcellesquiproftaientlemoinssouventdunemploitempspleinaucoursdesdeuxannesdesuivianalyses.Depluslespersonnesprsentantuntroublementaloccuperaientrquemmentunemploiinrieurleurscomptencesemploiquinesuscitepasncessairementlespoirdeprogresserversunemeilleuresituation.Lareconnaissancedeleurpotentieletdeleurcontributionlasocitnestalorspasdutoutoptimale3.LetravailentantquepossibilitdeseraliserUntroisimetypederapportavecletravailestceluioiloccupeuneplaceprimordialedanslavie.Lesattentesdestravailleursquientretiennentcegenredeliensesituentbienau-deldesavantagesmontairesetdelareconnaissancesociale.Poureuxletravailestlemoyenultimedeseraliser.Ilestaucentredeleurexistenceetconsisteenuneoccupationstimulanteetenrichissante.Sicertainsdeceux-cisontprtsairedescompromispoursaccomplirdansdautressphresdeleurvieententantparexempledeconcilierleurcheminementproessionneletleursobligationsamilialeslaplupartmaintiennentconstammentletravailaupremierplanaudtrimentdesautresvolume22numro3printemps2014lepartenairepage7 aspectsdeleurvie.Onretrouvedecespassionnsdanstouslesdomainesrelislemploi.LETUMULTEDANSLESRAPPORTSAVECLETRAVAILOnpourraitparlerderapportsharmonieuxavecletravaildanslamesureoilpermetderalisersesobjectisqueceux-ciconsistentgagnersonpainseairereconnatreparlesautresousactualiser.Lorsquedesproblmesontentravelatteintedecesobjectisilsperturbentlquilibresouventragileentrelaplacequonsouhaiteattribuersontravailetlaplacequilenvientoccuper.Onpourraitalorsconclurequilenperdsonsens.Ainsilestransormationsrcentesdumondedutravailengendresparladoptiondemodlesconomiquesno-librauxsontrquemmentvoquesparmilesacteursquiontbouscullemodedeviedestravailleurs.Lavalorisationdesapprochesaxesdavantagesurlerendementetlacomptitionamenlarvisiondesmthodesdetravaildemultiplesrorganisationslasous-traitancedetchespointuespardesquipesspcialisesdemmequlappellaidedunemultitudedeconsultantspourtenterdesyretrouverEndfnitivecestransormationssetraduisentsouventpardesdmarchesadditionnellesdecontrleetderedditiondecomptesuneragmentationdestchesetunencadrementaccrudesemploys.Mmeleschercheursrputslibrespenseursdoiventsesoumettrecesprocessusadministratis.ceteetunetudedugouvernementamricainarapportqueleschercheursuniversitairesdecepayspassaientenviron40deleurtempsderecherchenaviguerdansunlabyrinthebureaucratiquepourtrouverdesondsetjustiferleursdpensesetlasituationneseraitpasmeilleureenEuropeTheEditorsotheScientifcAmerican2011.Lesystmedesoinsetlestravailleursquiyuvrentdoiventaussiarontercecontexte.Pardesmesuresderorganisationetderormesdetoutessortesontentedepallierlemanquedefnancementetlesdifcultsdaccsauxservicesdevenusdeplusenpluscoteuxetragments.AuQubecdirentesreontesdelarchitecturedusystmedesantetdemultiplesexercicesderingnieriedesescomposantesontentrandepuislarormelancedanslesannes90parleministreRochonlausiondelagrandemajoritdesorganismesdesant.Cestransormationsainsiquelecontextedimputabilitetderedditiondecomptesdanslesservicespublicsimposentuntravailadministratiaccruonauraitdailleursconstatunehaussede30dunombredecadresdanslerseaudelasantaucoursdesdixderniresannesLessard2013.UNEOCCASIONOUUNECONTRAINTECettechargeadministrativepeuttreperuediremmentselonlestravailleurs.Pourceuxquiestimentqueletravailnestquuneactivitrmunratricelanaturedecelui-cinerevtpasuneimportanceaussigrandequepourceuxquitiennentytrouveruneoccasiondereconnaissancesociale.PourcesdernierslesmodifcationsdesstructuresexistantespeuventreprsenterdesconditionsortpropicespoursecrerunecarrirebienenvuetraversdemultiplesmutationsetpromotionsdiversestoutspcialementversdespostesdontlestitresdpassentlargementlespaceprvusurlescartesproessionnellesCeuxquivisentseraliserparleurtravailyverrontpluttloccasiondactiverdesleviersutilespouraccrotrelefciencedesprogrammesouencorepourassurerlagestiondesrisquesafndamliorerleonctionnementdelensembledusystmedesant.Ilyatouteoisdautrestravailleursparticulirementceuxencontactaveclaclientlepourquilalogiqueadministrativenesaccordepasncessairementaveccelledeleurpratique.Parexemplepourlestravailleursengagsdanslarelationdaidelesprocessusadministratisquilesencadrentnesharmonisentpasncessairementleursattentesquantleurrleproessionnel.Ilssontpartagsentreledsirdevenirenaideauxpersonnesquiontbesoindeleurappuietlescontraintesimposesparlagestiondunsystmedesoinsdeplusenpluslourdetcomplexe.Leurormationleurexprienceetleurssentimentspeuventleurdicterdesconduitesdirentesdecellesprescritesparlesmcanismesdoptimisationdesservicesquilsdoiventmettreenpratiquepouraccrotrelevolumedeleursactivits.Certainsremettrontenquestionlutilitdecesapprochescentressurlerendementprrantpluttboniferlaqualitdeleursinterventionsenonctiondeleursproprescritres.Ainsilorsquilsnesontpasassocisauxdcisionsentourantlimplantationdetellesmesuresdoptimisationlestravailleurstouchsparlaconceptionetlimplantationdecegenrededispositispeuventenvenircroirequelacompilationdtailledeleursinterventionsleminutagedecelles-cietlesrapportsdactivitquilsdoiventproduirenereprsententpasunusageadquatdeleurtemps.Ilspourraientaussiragirngativementauaitqueparcesmthodescertainesdeleursinterventionssoientdtournesversdestchesadministrativespluttqueversdessoinsdirectslapopulationsurlesquelssontondesleursattentesquantleurrledintervenant.Silsnesontpaspartieprenanteauxdcisionsrelativesauxchangementsapportsleurtravaililssontplussusceptiblesdemettreendoutelavaleurcliniquedesdirectivesdictespardespersonnesntantpasenliendirectavecleurclientle.Parexempleuneinfrmirequiachoisiuntravailetacquisuneormationpourvenirenaidedespersonnesmaladesneverrapaslesensdesontravailsielledoitaireletriagedepatientspouruntraitementetencartercertainsquiselonelleauraientmritdessoinsadditionnels.Ellenesesentirasrementpasplusenharmonieavecsontravailsimalgrsesengagementsamiliauxellesevoitimposerunsecondquartdetravailenraisondunepnuriedepersonnel.Toutcelapourrappelerquemmesilonvoquesouventlachargedetravaildesgensengagsdanslarelationdaideensedisantquelorsquilsdpassentleurslimitesilssontrisquedesuccomberlpuisementproessionnelilexisteplusieursautresacteursquipeuventalourdirouaucontrairesoulagerleurardeau.LALUMIREAUBOUTDUPOULAILLERIlyaunacteurquipeutsavrerencoreplusdterminantqueceluidelachargedetravaildanslquilibredelasantmentaleetilestrquemmentsignaldanslestudessurlestresscestlecontrleoutoutaumoinslaperceptiondecontrlesursonenvironnement.cetgardilconvientdeciterlarecherchedeVirtanenetdesescollgues2012surletravailetladpression.page8lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE Ceschercheursontsuiviunecohortede1626onctionnairesbritanniquespendantprsdesixans.Chezlesparticipantsnesourantdaucunepathologiementaleaudbutdeltudelesprobabilitsdedpressionmajeureonttplusdedeuxoissuprieureschezceuxquionttravaillplusde11heuresparjourencomparaisonavecceuxquinenonttravaillquentre7et8aucoursdusuivi.Lesrsultatsdeltudeindiquentainsiqueleaitdetravaillerdelonguesheuresprdisposelesonctionnairesdespisodesdedpressionmajeure.Maislhistoirenesarrtepaslcarlenombrelevdheuresdetravailnentranaitpasdesconsquencessimilairespourtouslestravailleurs.Lescadresoccupantlesommetdelorganigrammesentiraientmieuxladuredeleurjournedetravailnesemblantpasinfuersurleursantmentaledemanirenotable.Leschercheursexpliquentcettedirenceparleaitquelespersonnesoccupantdespostessuprieursdtiennentunplusgrandcontrlesurleurtravail.DanslammeveinelestravauxdeKaraseketTheorell1990avaientdjsoulignquelesrisquespourlasantmentaleetphysiqueaugmentaientenprsencedunaibledegrdecontrledelatcheassociedesdemandesproessionnellesleves.Fortsdecehautsavoirnouspouvonsalorsnousdemanderquelleestlalatitudedcisionnellerserveauxintervenantsquiexercentuntravailderelationdaidedansnosmgastructuresdesoins.Onpeutaussitendrelaquestionauxautrescatgoriesdetravailleursquellesquesoientleursonctions.Ceuxquiontlachancedepossderuneinfuencesurleurenvironnementetsurlaaondontilsexcutentleurtravailjouissentenquelquesortedunecertaineprotectioncontrelesmaitspsychologiquesquilpeutengendrer.Ilsdisposentdemoyensdenprserverdumoinspartiellementlesaspectsquilsjugentimportantsceuxquiluidonnentunsens.Lesmultiplestransormationsquiontmarqulemondeproessionneldansledomainedelasantouailleursnorentpastoujourscettepossibilit.Lalogiqueadministrativedesgrandesorganisationsestcentresurlarentabilitetlecienceetcenestpasprsdechangercarlesmoyenspouratteindrecesobjectissecomposentderormesderestructurationsetderorganisationsdetoutessortesolavoixdestravailleursnestpastoujoursbienentendueparmicellesdesmultiplesacteurstouchs.Onpeutconclurequesilyaunacteurstableetprvisibledanstoutcelacestlechangement.CommentsassureralorsdeconserversasantmentaleetaussiunsensautravailLapprochedurtablissementnousaapportladevisenothingaboutmewithoutme2.Ceseraitgnialsilonpouvaitaussiappliquercelle-ciauxtravailleursavecunepensetouteparticulirepourlesintervenantsquidoiventapporterunetouchedhumanitdesdispositisdesoinscomplexesetprormats.SilsontchoisileurtravaildanslaperspectivedeseraliserpleinementlapirepossibilitquonpeutleurrservercestcelleduntravaildepoulepondeuseBIBLIOGRAPHIEAlamS.2013.BangladeshlesusinestextilesrouvrenthuitjoursaprsleondrementAgenceFrance-PresseDaccaBangladesh2mai2013Enligne.www.lapresse.cainternationalasie-oceanie2013050201-4646826-bangladesh-les-usines-textiles-rouvrent-huit-jours-apres-leondrement.phpConsultle15dcembre2013.AnctilM.2006.LesjeunesetletravaillheuredelanouvelleconomieChapitreI.ThseLesnouvellesgnrationsetlesensdutravail.Desjeunesenqutedexpressivitautravailetdunplusgrandquilibredanslavie182p.Enligne.theses.ulaval.caarchimedechiers23823ch02.htmlConsultle20dcembre2013.CookJ.A.2006.EmploymentbarriersorpersonswithpsychiatricdisabilitiesUpdateoareportorthePresidentsCommission.PsychiatricServices57101391-1405Enligne.www.ncbi.nlm.nih.govpubmed17035556Consultle1erdcembre2013.CromptonS.2013.Quest-cequistresselesstresssPrincipalessourcesdestressdestravailleursEnqutesocialegnrale2010AperusurlemploidutempsdesCanadiensStatistiqueCanadaConsultle31janvier2014.KarasekR.etT.Theorell.1990.HealthyWorkStressProductivityandReconstructionoWorkingLieNewYorkBasicBooks.LacharitC.etG.Pronovost.2002.Comprendrelaamilleactesdu6eSymposiumqubcoisderecherchesurlaamilleSainte-FoyPressesdelUniversitduQubec.LeeA.2011.ApplemanuacturerFoxconnmakesemployeessignNosuicidepact.TheHufngtonPostU.S.Edition6mai2011Enligne.www.hungtonpost.com20110506apple-oxconn-suicide-pact_n_858504.htmlConsultle20dcembre2013.LessardD.2013.Rseaudelasant30plusdecadresen10ans.LaPresse28octobre2013Enligne.www.lapresse.caactualitessante2013102701-4704292-reseau-de-la-sante-30-plus-de-cadres-en-10-ans.phpConsultle3janvier2014.PerreaultM.2011.JenesuispasunecompagnieLintrusiondesvaleurscorporativesdansnotreintimitMontralLesditionsinternationalesAlain-Stank.PerreaultM.etcoll.2013.Obstaclesdelaccsautraitementrapportspardespersonnesauxprisesavecuntroubleanxieux.Revuecanadiennedepsychiatrie585300-305.RosenthalL.etcoll.2012.Theimportanceoull-timeworkorurbanadultsmentalandphysicalhealthResearchSupportN.I.H.ExtramuralResearchSupportNon-U.S.GovtReview.SocialScienceMedicine7591692-1696.Saint-PierreC.2001.LinsertionproessionnelleetcitoyennedesjeunesauQubec.DansL.Roulleau-BergeretM.Gauthierdit.LesjeunesetlemploidanslesvillesdEuropeetdAmriqueduNord57-70.Franceditionsdelaube.SandersonK.etG.Andrews.2006.CommonmentaldisordersintheworkorceRecentndingsromdescriptiveandsocialepidemiologyResearchSupportNon-U.S.GovtReview.CanadianJournaloPsychiatry51263-75.StatistiqueCanada.2007.tudeLetempspassenamille.LeQuotidien13vrier2007Enligne.www.statcan.gc.cadaily-quotidien070213dq070213b-ra.htmConsultle15dcembre2013.StatistiqueCanada.2010.Enqutesocialegnrale2010AperusurlemploidutempsdesCanadiensEnligne.www.statcan.gc.capub89-647-x89-647-x2011001-ra.htmConsultle30novembre2013.TheEditorsotheScienticAmerican.2011.Dr.NoMoneyThebrokenscienceundingsystem.Scientistsspendtoomuchtimeraisingcashinsteadodoingexperiments25avril2011Enligne.www.scienticamerican.comarticle.cmiddr-no-moneypage2Consultle3janvier2014.VirtanenM.etcoll.2012.OvertimeworkasapredictoromajordepressiveepisodeA5-yearollow-upotheWhitehallIIstudyPLUSONE25janvier2012Enligne.www.plosone.orgarticleinodoi10.1371journal.pone.0030719Consultle6janvier2014.2Rienmonsujetsansmaparticipationtraductionlibre.volume22numro3printemps2014lepartenairepage9 LESTROUBLESMENTAUXUNENJEUDESANTPUBLIQUEETDESIMPACTSCONOMIQUESMAJEURSUnetudercentesurleardeauglobaldesmaladiesmontrequelestroublesmentauxtaienten2010lacinquimecausedinvaliditdanslemondeLynskeyetStrang2013.AuCanadaleurcottotalestestim51milliardsdedollarsLimetcoll.2008.Lamesuredelaprvalencedestroublesmentauxdanslapopulationgnraledpenddesdonnesetdessourcesutilises.AuQubeclesdonnesissuesdesenqutespopulationnellesbasessurdesoutilsdiagnostiquesvalidsindiquentquenviron20delapopulationsouraitdetroublesmentauxen2002Lesageetcoll.2010.Plusprcismentlenqutesurlasantdanslescollectivitscanadiennesmontrequen200223delapopulationduQubecavaitprsentaumoinsuntroubleanxieuxtroublepaniquephobiesocialeetagoraphobieoudelhumeurdpressionmajeureetmanieaucoursdelavieet8enavaitvcuunaucoursdes12derniersmoisKairouzetcoll.2008.Laprvalenceannuelledestroublesmentauxdanslapopulationvarieselonlerevenude21danslegrouperevenusuprieur129dansceluirevenuinrieur2.environ20etcellesissuesdesfchiersdecasdiagnostiqusparlesservicesdesant12sexpliquentparleaitquauQubeccommeauCanadamoinsde50despersonnesayantdestroublesmentauxconsultentdesproessionnelsdelasantLesageetcoll.2010.PRVALENCEDESTROUBLESMENTAUXDANSLAPOPULATIONAUTRAVAILCommentvaluerlapartdestroublesmentauxdorigineproessionnelledanslapopulationautravailauQubecLarponsecettequestiontouchedesenjeuxessentielsdeprventionenmilieudetravailetdupointdevueconomique.EneetlestroublesmentauxconstituentlunedespremirescausesdabsencedutravailauCanadaBourbonnaisetcoll.2005etdansplusieurspaysindustrialissBultmannetcoll.2006Hendersonetcoll.2005.ParailleurslalittraturemontrequelespertesdeproductionaugmententconsidrablementlorsqueladpressionsaggraveBirnbaumetcoll.2010.Destudesralisesauxtats-Unissoulignentque82despertesdeproductiondestravailleursayantunedpressionsontduesauprsentismecest--direauxpertesdeproductionlorsquelestravailleurssontleurpostedetravailmaispasenpleinepossessiondeleurscapacitsenraisondeproblmesdesantStewartetcoll.2003.Pourlesproblmesdesantmentaleausenslargeleprsentismereprsentaitentre27et71ducottotallicesmaladiesauxtats-Unisentre1997et1999Goetzeletcoll.2004.Ainsiau-deldescotsdessoinsdesantlespertesdeproductionlieslabsentismeetauprsentismecontribuentauardeauconomiquedestroublesmentauxvcusparlapopulationautravail.LenquteEQCOTESSTraliseauQubecen2007-2008indiquequelaprvalencedestroublesmentauxestlevedanslapopulationautravailcelledeladtressepsychologiquemodreestestime148136chezleshommes162chezlesemmescelledeladtressepsychologiqueleve181150chezleshommes217chezlesemmes.Parailleurs12destravailleursdclarentsourirdesymptmesdpressis87chezleshommes161chezlesemmes.Plusde60dentreeuxconsidrentquecessymptmessontpartiellementouentirementlisleuremploiprincipalVzinaetcoll.2011.IlestmaintenantreconnudanslalittraturepidmiologiquequuneexpositioncertainescontraintespsychosocialesautravailconcourelapparitiondetroublesmentauxcommeladpressionetlestroublesanxieuxBonde2008NetterstromSantmentaleettravailHlneSultan-TaebParHlneSultan-TaebPh.D.DpartementdorganisationetressourceshumainesUniversitduQubecMontral1Revenusuprieurrevenutotalbrutdumnage60000etpluspour12personnes80000etpluspour3personnesetplus.2Revenuinrieurrevenutotalbrutdumnagemoinsde15000pour12personnesmoinsde20000pour34personnesmoinsde30000pour5personnesetplus.IlestmaintenantreconnudanslalittraturepidmiologiquequuneexpositioncertainescontraintespsychosocialesautravailconcourelapparitiondetroublesmentauxcommeladpressionetlestroublesanxieuxBonde2008Netterstrometcoll.2008StansfeldetCandy2006.LesrsultatsdeprvalenceannuelledestroublesmentauxdirentsilonsebasesurlesdonnesissuesdefchiersadministratisdesantquipermettentdidentiferlescasdiagnostiquslorsdesactesmdicauxenmdecineambulatoireetlorsdunehospitalisationLesageetmond2012.AinsilesdonnesadministrativesdelaRgiedelassurancemaladieduQubecjumelesauxfchiersduministredelaSantetdesServicessociauxpourlasurveillancedesmaladieschroniquesestimentlaprvalenceannuelle12delapopulationauQubecen2009-2010Lesageetmond2012.LescartsdeprvalenceentrelesdonnesdesenqutespopulationnellesmilieTournevachephotographeUQAMpage10lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE etcoll.2008StanseldetCandy2006.Oronnedisposepasdedonnesadministrativessurlenombredecasdedpressiondorigineproessionnelle.EneetlestroublesmentauxsontenEuropeetauCanadatrsrarementreconnuscommedesmaladiesproessionnellesparlessystmesdindemnisationdesrisquesproessionnels.PourpalliercemanquededonnesadministrativesunemthodedestimationdontlavaliditattabliedanslalittratureNurminenetKarjalainen2001consisteutiliserdesdonnespidmiologiquesrisquerelatietdesdonnesissuesdenqutesnationalesproportiondestravailleursexpossauxcontraintespsychosocialesautravailpourcalculerdesractionsattribuablescest--direlapartdescasdetroublesmentauxdpressionetanxitattribuablesdesexpositionsproessionnellesSultan-TaebetNiedhammer2012.quelquesdonnesdecadrageBIBLIOGRAPHIEBirnbaumH.G.etcoll.2010.AssessingtherelationshipbetweencompliancewithantidepressanttherapyandemployercostsamongemployeesintheUnitedStates.JournaloOccupationalandEnvironmentalMedicine522115-124.BondeJ.P.2008.PsychosocialactorsatworkandriskodepressionAsystematicreviewotheepidemiologicalevidence.OccupationalandEnvironmentalMedicine657438-445.BourbonnaisR.etcoll.2005.Psychosocialworkenvironmentandcertifedsickleaveamongnursesduringorganizationalchangesanddownsizing.IndustrialRelationsRelationsindustrielles603483-509.BultmannU.etcoll.2006.Depressivesymptomsandtheriskolong-termsicknessabsenceAprospectivestudyamong4747employeesinDenmark.SocialPsychiatryandPsychiatricEpidemiology4111875-880.GoetzelR.Z.etcoll.2004.HealthabsencedisabilityandpresenteeismcostestimatesocertainphysicalandmentalhealthconditionsaectingU.S.employers.JournaloOccupationalandEnvironmentalMedicine464398-412.HendersonM.N.GlozieretK.HollandElliott.2005.Longtermsicknessabsence.BMJ3307495802-803.KairouzS.etcoll.2008.Troublesmentauxtoxicomanieetautresproblmeslislasantmentalechezlesadultesqubcois.Enqutesurlasantdanslescollectivitscanadiennescycle1.2QubecInstitutdelastatistiqueduQubec.LaMontagneA.D.etcoll.2008.JobstrainAttributabledepressioninasampleoworkingAustraliansAssessingthecontributiontohealthinequalities.BMCPublicHealth8181.LesageA.etV.mond.2012.SurveillancedestroublesmentauxauQubecprvalencemortalitetprofldutilisationdesservices.SurveillancedesmaladieschroniquesQubecInstitutnationaldesantpubliqueduQubec.LesageA.F.BerncheetM.Bordeleau.2010.tudesurlasantmentaleetlebien-tredesadultesqubcoisunesynthsepoursoutenirlaction.Enqutesurlasantdanslescollectivitscanadiennescycle1.2QubecInstitutdelastatistiqueduQubec.LimK.L.etcoll.2008.Anewpopulation-basedmeasureotheeconomicburdenomentalillnessinCanada.ChronicdiseasesinCanada28392-98.LynskeyM.T.etJ.Strang.2013.Theglobalburdenodruguseandmentaldisorders.TheLancet38299041540-1542.NetterstromB.etcoll.2008.Therelationbetweenwork-relatedpsychosocialactorsandthedevelopmentodepression.EpidemiologicReviews30118-132.NiedhammerI.etcoll.2013.Fractionsocardiovasculardiseasesandmentaldisordersattributabletopsychosocialworkactorsin31countriesinEurope.InternationalArchivesoOccupationalandEnvironmentalHealthDOI10.1007s00420-013-0879-4.NurminenM.etA.Karjalainen.2001.EpidemiologicestimateotheproportionoatalitiesrelatedtooccupationalactorsinFinland.ScandinavianJournaloWorkEnvironmentHealth273161-213.StanseldS.etB.Candy.2006.PsychosocialworkenvironmentandmentalhealthAmeta-analyticreview.ScandinavianJournaloWorkEnvironmentHealth326443-462.StewartW.F.etcoll.2003.CostolostproductiveworktimeamongUSworkerswithdepression.JAMA289233135-3144.Sultan-TaebH.etI.Niedhammer.2012.Lepoidsimputablelexpositionaustressautravailentermesdesantpubliqueetentermesconomiquesenjeuxetcueilsmthodologiques.TravailetEmploi12935-49.Sultan-TaebH.etcoll.2011.Fractionsocardiovasculardiseasesmentaldisordersandmusculoskeletaldisordersattributabletojobstrain.InternationalArchivesoOccupationalandEnvironmentalHealth848911-925.VzinaM.etcoll.2011.EnqutequbcoisesurdesconditionsdetravaildemploietdesantetdescuritdutravailEQCOTESSTMontralInstitutderechercheRobert-SauvensantetscuritdutravailInstitutnationaldesantpubliqueduQubecetInstitutdelastatistiqueduQubec.3ArticledeMichelVzinadanscenumro.SelonlesrsultatsdisponibleslepourcentagedesdpressionsmajeuresattribuablesaustressautravailselonlemodledeKarasek3estestim132pourleshommeset172pourlesemmesenAustralieLaMontagneetcoll.2008.EnFranceen2003entre152et198descasdesyndromeanxio-dpressipourleshommesetentre143et271pourlesemmestaientattribuableslexpositionaustressautravaildaprsKarasekSultan-Taiebetcoll.2011.EnEurope182descasdesyndromeanxio-dpressitaientattribuablesceacteurderisqueen2005Niedhammeretcoll.2013.CeschiressoulignentlintrtetlancessitdtablirdetellesestimationspourleCanadaetleQubectantdonnlesenjeuxdesantpubliqueinhrentslasantmentaleautravail.volume22numro3printemps2014lepartenairepage11 LesconsquencesdutravailsurlasantmentaleMichelVzinamdecinspcialisteensantpubliqueetenmdecineprventiveprofesseurtitulaireUniversitLavalmdecin-conseilensantmentaleautravailInstitutnationaldesantpubliqueduQubecINSPQAucoursdesderniresdcennieslemilieudutravailaconnudeproondestransormationsglobalementtraduitesparuneintensicationdutravailetuneprcarisationdesliensdemploi.Dansuncontextedeconcurrenceerneetdedveloppementtechnologiquepousscestransormationsontentrandenouvellesormesdorganisationdutravailcaractrisesnotammentparlaugmentationdesexigencesdequalitetdequantitlafexibilitetlarductiondeseectis.Denombreusesrecherchespidmiologiquesinternationalesontpermisdeconnatrelesdimensionsdelorganisationdutravailsusceptiblesdengendrerunemaladiecardiovasculairementaleoumusculosquelettique.1-DESDIMENSIONSPATHOGNES1DELORGANISATIONDUTRAVAILIlexisteactuellementtroismodlesderisquespsychosociauxreconnusinternationalementpouridentierquelssontlesliensentredesdimensionsprcisesdelorganisationdutravailetlapparitiondeplusieursmaladies.Ilsagitdumodledemande-latitude-soutienautravailKaraseketTheorell1990deceluidudsquilibreeortreconnaissanceSiegrist1996etdeceluidelajusticeorganisationnelleElovainioetcoll.2002.1.1Lemodledemande-latitude-soutienautravailLemodledemande-latitude-soutienautravailDLSreposesurleconstatquunesituationdetravaildnieparlacombinaisondedemandespsychologiqueslevesetduneautonomiedcisionnelleaibleaugmentelerisquedeaireapparatreunproblmedesantphysiqueoumentale.Lesdemandespsychologiquesontrrencetroiscomposanteslaquantitdetravailaccomplirlesexigencesmentaleslieslacomplexitetauxdicultsdutravailetennlescontraintesdetempsauxquelleslestravailleursdoiventaireace.Lautonomiedcisionnelletouchequantellelacapacitdeprendredesdcisionsausujetdesontravailmaissurtoutlapossibilitdutiliseretdedvelopperseshabilets.Ainsileconceptdautonomiecomprenddeuxcomposanteslunesurleplandelautoritetducontrleavoirlalibertdedcidercommentairesontravailouavoirdelinfuencesurlaaondontleschosessepassentautravaillautrepluttparrapportlaralisationdesoiautravailairepreuvedecrativitavoiruntravailvariapprendredenouvelleschoses.Lacombinaisonduneaibleautonomieetduneortedemandeappeletensionautravailjob-strainestconsidrecommelaplussusceptibledegnrerunemaladiementaleoucardiovasculaireGilbert-Ouimetetcoll.2014StanseldetCandy2006.Ellecorresponduneexpriencedalinationoudinstrumentalisationdutravailleur.Ilapeuouproudelibertdedcidercommentaireacelachargedetravaildemandeouduserdeseshabiletspourprendredesinitiativesenonctionentreautresdesesvaleurs.landesannes80leconceptdesoutiensocialatajoutaumodleDLS.Engnrallesoutiensocialregroupelensembledesinteractionssocialesutilitairesquiexistentautravailtantdelapartdescollguesquedessuprieurs.Demanireplusprciseondistinguedeuxtypesdesoutiensocialautravaillesoutiensocio-motionneletlesoutieninstrumental.Lesoutiensocio-motionnelrenvoieaudegrdintgrationsocialeetmotionnelleetlaconanceentrelescollguesetlessuperviseurscest--direaudegrdecohsionsocialeetdintgrationdanslegroupedetravail.Lesoutieninstrumentalquantluiatraitlimportancedelaidereuedesautrespourlaccomplissementdesestches.Uneortedemandepsychologiqueuneaibleautonomiedcisionnelleetunpauvresoutiensocialiso-strainormentlapluspathognedescombinaisons.Onadeplusconstatquindpendammentdesdeuxpremiersaxesdumodlelemanquedesoutienautravailadeseetsngatissurlasantdestravailleurs.1Cest--diresusceptiblesdengendrerunemaladie.MichelVzinapage12lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE Unaiblesoutienouunmanquedespritdquipeautravailpeutgalementtrerelilvolutiondutravailaucoursdesderniresdcenniesnotammentenraisondescompressionsdanslepersonneldencadrementetchezlesemploysduclimatdetensionetdecomptitionassociauxnouveauxmodesdegestiondupersonnelcequientranesouventlereplisursoipluttquelasolidaritsanscompterlesdbordementspossiblesductduharclementpsychologiqueoumoral.Cettevolutiondelorganisationdutravailcesderniresannesagalementtaccompagneduneresponsabilisationaccruedestravailleurssansncessairementaugmenterleurmargedemanuvrerelleautedetempsdinormationetdinteractionsutilesaveclescollguesoulesuprieurhirarchique.1.2LemodledsquilibreeffortreconnaissanceLemodledsquilibreeortreconnaissanceDERatproposparJohannesSiegristaudbutdesannes90.Cemodlereposesurleconstatquunesituationdetravailcaractriseparunecombinaisondeortslevsetdeaiblesrcompensessaccompagnederactionspathologiquessurlesplansmotionneletphysiologique.Lesaiblesrcompensespeuventtredordreconomiqueunsalaireinsufsantsocialunmanquedestimeetderespectouorganisationneluneinscuritdemploietdeaiblesperspectivesdepromotion.Quantleortlevilpeutprovenirdedeuxsourcesextrinsqueouintrinsque.Leortextrinsquecorrespondauxcontraintesdetempsauxinterruptionsrquentesauxnombreusesresponsabilitslaugmentationdelachargelobligationdeairedesheuressupplmentairesetauxeortsphysiquesexigs.Leortintrinsqueappelultrieurementsurinvestissementexprimelesattitudesetlesmotivationsliesunbesoininndesedpasseroudtreestimouapprouvouencorelexprienceautogratifantedereleverdesdfsoudecontrlerunesituationmenaante.Lesurinvestissementsemaniestesurtoutparlincapacitdeprendresesdistancesparrapportsesobligationsdetravailoudempcherquelesproccupationsdutravailnenvahissentlasphreprive.Parailleursilestimportantdenoterquecesurinvestissementpeuttredterminpardesacteursextrieurslindividucommelesconditionsdetravailcaractristiquesdecertainssecteursconomiquesdactivit.Cestainsiquedansuncontextedeprcaritdemploidestravailleursnonttoutsimplementpaslechoixdeourniruneproductionmaximalesilsveulentvoirleurcontratdetravailrenouvelousilsaspirentunecertaineormedescuritdemploioudepromotiondanslentreprise.AlorsqueladimensionautonomiedcisionnelleestcentraledanslemodleDLScestleconceptderciprocitsocialequiestcapitaldanslemodleDERcest--direlapossibilitdavoiraccsauxavantageslgitimesauxquelsonestendroitdesattendrecomptetenudeleortourniautravail.Aussiundsquilibreentreleseortsournisetlareconnaissanceobtenueestinterprtparletravailleurcommedelexploitation.Cemodleestparticulirementutilepourmesurerleseetssurlasantduneautrecaractristiquemajeuredestransormationsquaconnueslemilieudutravailaucoursdeladerniredcenniesoitlaprcarisationduliendemploiquipeutprendredirentesormestelsdescontratsduredtermineouencoreunrecoursaccrulasous-traitanceetauxagencesprivesdemain-doeuvre.Ceseetssontdautantplusgrandsquilspersistentdansletempsenraisonparexempleduaitquelemarchdelemploinorepasdautresalternativesouquelindividuconsentdesconditionsinquitablesdetravailpourdesraisonsstratgiquesdanslespoirdunepromotionquiseaitattendre.Cemodlesappliqueunvasteventaildesituationsdetravailprincipalementauxgroupesexpossauxchangementssocio-conomiquesrapidesouauchmagestructurel.LeDERestrquentdanslesemploisdeservicesparticulirementchezceuxquidemandentuneinteractionavecuneclientle.Enfncemodleesttrspertinentpourvaluerlincidencesurlasantdelacomplexifcationdelactivitdetravaillielavancetechnologiquelaquelleassocieauxexigencesaccruesdequalitetdequantitgnredesdifcultsnouvellespourletravailleur.Dansuncontexteodeplusenplussimposelidequilnestpasncessairedeconnatreletravailpourlegrerlesgestionnairesonttendanceserabattresurunesriedindicateursditsobjectispourvaluerletravailparexemplelenombredactesparunitdetempsoudesenqutesdesatisactiondelaclientle.Cesmodesdvaluationsebasentsurvolume22numro3printemps2014lepartenairepage13 lesrsultatsdutravailmaissontloindepouvoirrendrecomptedesdicultsetdelacomplexitdutravailrelaccompliretnepermettentpasdejugeretdereconnatreleseortsdployspouratteindrelesrsultatsdemandscomptetenudesexigencesdumtierdesnormesproessionnellesrespecteretdesmoyensmisladispositiondestravailleurs.EnnplusieurstudesontmontrquelesdeuxmodlesidentientdesdterminantspsychosociauxdistinctsquisontsurtoutleaitdetravailleursoccupantlebasdelchellehirarchiqueoudesemploisprcairesSiegrist2002Kivimkietcoll.2002.1.3LemodledelajusticeorganisationnelleLajusticeorganisationnelleaitrrencelanotiondquitdanslesrelationslesprocduresetladistributiondesressourcesautravail.Ilsagitdunconstruitquivaluelaqualitdesinteractionssocialesautravaillesrglesetlesnormessocialesquirgissentlentreprise.Commepourlesdeuxmodlesprcdentslajusticeorganisationnelleatidentiecommeunmodlepermettantdvaluerlesacteurspsychosociauxpouvantcontribuerexpliquerladtriorationdelasantmentaleetcardiovasculairedestravailleurs.Dunpointdevuethoriquelemodledelajusticeorganisationnellepermetdemesurerlesvnementssurvenussurlelieudetravailmmesilerpondantnapasexprimentlasituation.CecireprsenteunedirenceconceptuelleimportanteparrapportauxmodlesDLSetDERprcdemmentdcritscesderniersmesuranteneetlaperceptiondesituationsindividuelleseectivementvcuesparletravailleur.titredexempleuntravailleurpeutestimerquilnestpaslui-mmevictimedinjusticemaispercevoirlexistenceduneaiblejusticeorganisationnelledanssonmilieuproessionnel.2-DESSTRATGIESPRVENTIVESLesstratgiesdinterventionmisesenplaceactuellementparlesentreprisesdansledomainedesrisquespsychosociauxsontsurtoutorientesverslindividu.Ellesvisentprincipalementrduireleseetsdessituationsdetravailstressantesenamliorantlescapacitsdespersonnesmieuxsadapterlasituationetmieuxgrerleurstress.Lesinterventionspeuventcomprendrelapprentissagedetechniquesderelaxationouencorederinterprtationdessituationsstressantespourlesairevoircommetantmoinsmenaantesoupouramliorerlaperceptiondesonecacitpersonnelleyaireace.Cesstratgiesdetypecognitivo-comportementalsonthabituellementcompltespardesconseilsenvuedeavoriserlexercicephysiquederestreindreletabagismeetlaconsommationdalcooletdadopterdesaineshabitudesalimentairesetderepos.linstardunquipementdeprotectionindividuelleutilispourdiminuerleseetsduneexpositionunrisquephysiqueouchimiquecesmesuresdeprventionsontinsusantescarellesnecherchentqurduirelessymptmesetnonagirsurlescausesdesproblmes.LesauteursquiontanalyslesacteursderussitedesinterventionspourrduirelescontraintespsychosocialesenontretenucinqEuropeanAgencyorSaetyandHealthatWorklesoutiendelahautedirectionetlaparticipationdetouslesniveauxhirarchiqueslacollaborationdesemploysauxdiscussionssurlesproblmesetlarecherchedesolutionslidenticationpralabledestravailleursrisqueenonctiondemodlesthoriquesvalidslamiseenplacerigoureusedeschangementsrequisauprsdestravailleursciblslapriseenchargeparlemilieudeladmarcheetdeschangementsCaractristiquesdestroismodlesMODLESDemande-Latitude-SoutienDsquilibreEffortReconnaissanceJusticeorganisationnelleConceptdebaseDmocratieRciprocitquitComposantes-Autonomie-EntraideparrapportlachargedetravailReconnaissance-Sociale-Organisationnelle-FinancireJustice-Relationnelle-ProcduraleAuregarddelasantetdelaperormanceondistinguedeuxprincipalescomposantesaumodledelajusticeorganisationnelle.Ilsagitdelajusticerelationnelleetdelajusticeprocdurale.Lajusticerelationnellerefteledegrdepolitessededignitetderespectaveclequellesemployssonttraitsparleursuprieuralorsquelajusticeprocduralevaluedansquellemesurelesmodesdeprisededcisiondanslentrepriseintgrentlavisdespersonnesetdansquellemesureilssontappliqusdemanireconsistantevalidenonausseetthique.LesrsultatsdesrecherchessuggrentquelescontraintesmesuresparlemodledelajusticeorganisationnelleontdeseetsdltressurlasantmentaleindpendammentdesmodlesDLSetDER.page14lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE Cesconditionsdesuccssactualisenthabituellementdanslecadredunedmarcheparticipativestructure.Lobjectideladiscussionlibreestdecomprendrelesdynamiquesorganisationnellesetrelationnellesloriginedeslmentspathognesprsentsdanslemilieu.Aucoursdesderniresannesuncertainnombredtudesontmontrquentenantcomptedecesconditionspralablesdesbnfcesimportantspouvaientrsulterdinterventionscentressurlorganisationdutravailnotammentpourcequiestdelarductiondelabsentismeetdessymptmesdpressisouencoredelaugmentationdubien-treetdelaproductivitBondetBunce2001Strazdinsetcoll.2011.Laprventionprimaireourductiondescausesdesrisquespsychosociauxpeutgalementtreencouragepardesmesuresexterneslentreprisetellelarglementationsurleschargesexcessivesdetravaillesheuressupplmentaireslaprcaritduliendemploi.Figurentgalementdanscettecatgorielesinitiativesnationalesencouragesparlesgouvernementspourprvenirlestressautravail.OnpeutcitericilexempleduRoyaume-UniquiamissurpiedilyaquelquesannesleHealthandSafetyExecutive2dontlamissionestdeproposerauxentreprisesdesnormesdemanagementpourrduirebiengreroucontrlerlesrisquespsychosociauxautravail.IlexistegalementauCanadaunenormevolontaireportantsurlasantetlascuritpsychologiqueautravailquisesituedanslammeperspective3.CertainspayscommeleDanemarksontallsplusloinenormantleursinspecteursdutravaillutilisationdoutilsetdeguidessectorielspourvaluerlesrisquespsychosociauxautravailetlamiseenplacedunsuivideleursinterventionsensappuyantsurdesdiscussionsaveclespartenairessociauxRasmussenetcoll.2011.CONCLUSIONLemilieudutravailaconnudeproondestransormationsqueplusieurstudespidmiologiquesontreliesunaccroissementdeproblmesdesantphysiquemaladiescardiovasculairesettroublesmusculosquelettiquesetmentaledpressionpuisementproessionnel.Ceseetsdonnentlieudescotsconomiquesetsociauximportantssoutenusparlensembledelacollectivit.Cescotsincluentnotammentceuxlislutilisationdesservicesdesantauxindemnitspourdesincapacitspermanenteslaugmentationcontinuedelabsentismeautravailpourdesraisonsdesantauxdifcultsderinsertionproessionnelleaudsengagementprogressidumarchdutravailetlaperteduliendemploientranantdesconditionsdeviesouventprcaires.Cesconsquencesnousobligentdpasserlapprochetraditionnellementlimiteauxseulesmaladiesproessionnellesindemnisablespourouvrirsurlechampplusvastedelensembledesmaladiesattribuablesautravail.BIBLIOGRAPHIEBondF.W.etD.Bunce.2001.Jobcontrolmediateschangeinaworkorganizationinterventionorstressreduction.JournalofOccupationalHealthPsychology64290-302.ElovainioM.M.KivimkietJ.Vahtera.2002.OrganizationaljusticeEvidenceoanewpsychosocialpredictorohealth.AmericanJournalofPublicHealth92105-108.EuropeanAgencyorSaetyandHealthatWork.2002.Successactorsogoodpracticeinstressprevention.DansHowtoTacklePsychosocialIssuesandReduceWork-relatedStressEuropeanAgencyorSaetyandHealthatWorkdit.SystemsandProgrammes122-125ISBN92-9191-009-0.Gilbert-OuimetM.etcoll.2014.AdverseeectsopsychosocialworkactorsonbloodpressureAsystematicreviewostudiesondemand-control-supportandeort-rewardimbalancemodels.ScandinavianJournalofWorkEnvironmentandHealth402109-132.KarasekR.A.etT.Theorell.1990.HealthyworkStressproductivityandthereconstructionofworkinglifeNewYorkBasicBooks.KivimkiM.etcoll.2002.WorkstressandriskocardiovascularmortalityProspectivecohortstudyoindustrialemployeesBMJ325857-882.RasmussenM.B.T.HansenetK.T.Nielsen.2011.NewtoolsandstrategiesortheinspectionothepsychosocialworkingenvironmentTheexperienceothedanishenvironmentautority.SafetyScience494565-574.SiegristJ.1996.Adversehealtheectsohigheortlow-rewardconditions.JournalofOccupationalHealthPsychology127-41.SiegristJ.2002.ReducingsocialinequalitiesinhealthWork-relatedstrategies.ScandinavianJournalofPublicHealth3049-53.StanseldS.etB.Candy.2006.PsychosocialworkenvironmentandmentalhealthAmeta-analyticreview.ScandinavianJournalofWorkEnvironmentandHealth326443-462.StrazdinsL.etcoll.2011.CouldbetterjobsimprovementalhealthAprospectivestudyochangeinworkconditionsandmentalhealthinmid-agedadults.JournalofEpidemiologyandCommunityHealth656529-534.2www.hse.gov.ukstressstandardsindex.htm.3httpshop.csa.carcanadagestion-de-la-sante-et-securite-au-travailcancsa-z1003-13bnq-9700-8032013invtz10032013.Laprventionprimaireourductiondescausesdesrisquespsychosociauxpeutgalementtreencouragepardesmesuresexterneslentreprisetellelarglementationsurleschargesexcessivesdetravaillesheuressupplmentaireslaprcaritduliendemploi.Ledfquereprsentelaprventiondesproblmesdesantmentaledanslesorganisationsestmajeur.Fermerlesyeuxsurcetteproblmatiquesousprtextequelleesttropcomplexepoursyattaquerreviendraitragiliserunemain-duvrequiprsenteramoyentermedesproblmessrieuxderelveenraisonduvieillissementdelapopulation.Plusieursexpriencesontconcluquelaprventiondustressreprsenteunmoyenparlequeluneorganisationpeutnonseulementrduireoulimiterlescotspoursesemploysmaladesmaisaussiamliorerlasantdesonpersonneletdesonorganisation.Pourrelevercedfletravaildoitpouvoirrpondredesbesoinshumainsondamentauxtelssaccomplirdansuneactivitutileenmettantproftsestalentsetenenacqurantdenouveauxcultiverunebonneestimedesoientantreconnupoursacontributionetseseortsouencoreappartenirungroupeairepartiedunequipeoudunrseausurlequelonpeutcompter.Tousceslmentsmontrentqueletravaildoitdemeurerhumainetrespecterunethiquequiavoriselintgritpsychologiquedespersonnes.volume22numro3printemps2014lepartenairepage15 Marie-JosDurandMarcCorbireMarie-FranceCoutuLeretourautravailaprsuntroublementalcourantlesmeilleurespratiquesParMarie-JosDurandprofesseuretitulairecolederadaptationFacultdemdecineetdessciencesdelasantUniversitdeSherbrooketitulaireChairederechercheenradaptationautravailJ.ArmandBombardieretPrattWhitneyCanadaMarcCorbireprofesseurtitulairecolederadaptationFacultdemdecineetdessciencesdelasantUniversitdeSherbrookechercheur-boursierseniorFondsdelarechercheensantduQubecMarie-FranceCoutuprofesseureagrgecolederadaptationFacultdemdecineetdessciencesdelasantUniversitdeSherbrookechercheuse-boursirejuniorFondsdelarechercheensantduQubecconsortiumentraumatologieDepuisenvironvingtanslestroublesmentauxcourantsentreautresletroubledeladaptationladpressionletroubleanxieuxontaugmentdefaonexponentielledansdenombreusesorganisationsetdeviennentunedespremirescausesdabsentisme.LeNationalInstituteforHealthandClinicalExcellence2011explorequelssontlestypesdinterventionprivilgier.Ilsagitprincipalementdelapharmacothrapiedelapsychothrapieoudunecombinaisondesdeuxapproches.Cesinterventionssontefcacespourdiminuerlessymptmesetamliorerlefonctionnementgnraldelamajoritdespersonnesvivantavecuntroublementalcourant.Cependantlasituationdenviron25despersonnesatteintesvavoluerversuneproblmatiquepluscomplexequijustierauneabsencedeplusdesixmoisdutravailRoelenetcoll.2012.PourcespersonneslesinterventionsuniquementcentressurlindividuexercentuneinuenceminimeounullesurlareprisedutravailetcelamalgruneamliorationquantauxsymptmesNieuwenhuijsenetcoll.2009.InclurelemilieuprofessionneldanslescomposantesdelinterventionparlamiseenplacedeconditionsfavorablesuneexpositionprogressivedelapersonneauxdiffrentestchesdevientunecomposanteessentielledunretourenemploirussiAndersenetcoll.2012.Cetarticleprsenterabrivementlesfacteursquidterminentunepluslongueabsencedutravailetquiproviennentlafoisdelapersonnedesonenvironnementdetravailetdurgimedindemnisation.Parlasuiteildcriralesmeilleurespratiquesvis--visduretourautravail.page16lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE LESFACTEURSASSOCISLABSENCEPROLONGEDUTRAVAILOutrelacatgoriedesacteurscliniqueslargementconnusdanslalittratureilenexistetroisautresquiinfuencentlabsenceprolongedutravaillesacteurssociodmographiquesetpersonnelsparexempletreplusgceuxdelenvironnementdetravailparexempleunemauvaisecommunicationaveclesuprieurceuxlisaurgimedindemnisationDurandetcoll.2011.Lesacteurscliniquesdcoulentdumodlemdicaletserapportentglobalementunehistoireantcdentedabsenceenraisonduntroublementallasvritdessymptmesuntraitementpharmacologiquedcientinexistantsouventmodioucaractrisparunemauvaiseobservancedelapersonnemaladeunecomorbiditparexemplelabusdunesubstanceetuneabsencedutravaildepuisplusdunan.LetableauIprciselesacteurspourlestroisautrescatgories.noterquelesacteursdelenvironnementdetravailseregroupentautourdedeuxsous-thmeslorganisationetlapersonne-travailquisontoursediviseenperceptionetenaits.quiperptuentlabsenceduntravailleursontsurtoutrelislamaladielamaladieetlenvironnementdetravailouprincipalementcedernieretausystmedindemnisationFairecetteanalysepermetdemieuxciblerlinterventionenlapersonnalisant.Parexempleenagissantdabordsurlarductiondessymptmesltablissementdesconditionsavorablesauretourautravailouencorelamliorationdusentimentdecacitpersonnelleestimerquelonpeutadopteruncomportementprcisavecsuccs.LESPRATIQUESGAGNANTESDanslesderniresannesunensembledecomportementslespratiquesgagnantesaitconsensusparrapportauretourautravaillasuiteduneabsenceprolonge.Ilstouchentlancessitdesactionsconcertesentrelesacteurs.Lactionconcertesednitprincipalementcommelamiseencommundelexpertiseetdesressourcesdtenuesparlesacteursquipartagentunmmeobjecti.Cetteactiondoitrallierlaoislapersonneabsentedutravaillesacteursdudomainedelasantetceuxdelenvironnementdetravailparexemplelesreprsentantsdelassureuretparoisceuxdusyndicat.CesTableauIFacteursassocislabsenceprolongedutravailclasssencatgorieCatgoriedesfacteurssociodmographiquesetpersonnelsChargeparentaleimportantetreuneemmeetprsenterunedpressionmajeuredintensitsvretreunhommeettreenprsencedundestroislmentssuivants-dlaiimportantentrelapparitiondessymptmesetlaconsultation-rseausocialpauvre-occupationdunpostedecadreIsolementsocialvnementssignicatisdepuisladernireannedeuilmaladieetc.BarriresdordrecultureloulinguistiqueCatgoriedesfacteursdelenvironnementdetravailPersonne-travailPerceptionSurchargedetravailPressionpourleretourautravailCrainteslieslareprisedutravailClimatdecomptitionmalsainRendementlevattenduFaiblesentimentdecacitautravailPersonne-travailFaitschecduretourautravailInexistencedecommunicationentrelemployetlemployeurpendantlabsenceTchesdescollguesaectesparleretourautravailOrganisationPrcaritdelemploiPrcaritdelorganisationsantnancireetc.ChangementsrapidesouimportantsSurchargedetravailquantitativeAbsenceoupeudepossibilitsdemesuresdamnagementPrjugsquantauxtroublesmentauxCatgoriedesfacteursdurgimedindemnisationGainssecondairesActionlgaleaudossierFaiblecouverturedelassuranceClausesdexclusiondesassurancesenraisondunantcdentdabsenceRetourtroprapideautravailrisquelevderechuteBienquelesacteursinfuenantladuredelabsenceetleretourautravailsoientachsicisouslaormedunelisteunedmarchecomplexeestrequisepourlessoupeserdemanireapproprie.Lidenticationdesacteursprsentschezunepersonnedoittresuiviedunepondrationcest--direquilautordonnercesderniersenonctiondeleurincidencesurlabsenceetleretourautravail.Est-cequelesacteurspersonnesproviennentdemilieuxvarisetleursbutspeuventtredirentsetparoismmeopposs.Danscetteperspectiveunintervenantagissantsurlacoordinationduretourautravailestessentielpourtablirunplandactionencohrenceaveclesbesoinsdechacun.Cecoordonnateurpeuttreunemploydelorganisationounonmaiscequiimporteestquilassureunmaximumdeneutralitdanssesactionsauprsdelapersonnevolume22numro3printemps2014lepartenairepage17 absentetoutenconsidrantchacundesacteursconcernsparladmarchederetourautravail.LespratiquesgagnantespeuventtrenoncesensixdirentestapesPomakietcoll.2010St-Arnaudetcoll.2011St-ArnaudetPelletier2013Durandetcoll.souspresse1.ArrtdetravailetpriodedercuprationAprsladclarationetlacceptationdelarrtdetravailenraisondetroublesmentauxcourantsilestimportantderespecterlapriodedercuprationminimaledutravailleuretlesrecommandationsdumdecintraitant.Lecoordonnateurderetourautravailavisdecetteabsencepeutsimplementcommuniquerpartlphoneourdigerunelettredansunstyleaccessibletous.Danslesdeuxcaslacommunicationdevraprciserlescoordonnesdespersonnes-ressourcesetledroulementgnralduprocessusderetourautravail.2.PremirecommunicationavecletravailleurUnpremierappeltlphoniquepeuttreeectuparlecoordonnateurderetourautravailquelquessemainesaprsledbutdelabsencepoursoutenirletravailleurpendantsapriodedercuprationtoutenrespectantladuredelarrtoctroyparsonmdecintraitant.Eneetlescommunicationsappropriesquipermettentdemaintenirlelienentreletravailleurabsentetsonmilieudetravailinfuencentdemanirepositivelexpriencederetourautravail.Lorsdecepremierchangelecoordonnateurpeutexpliquerlemploylesrlesdechaqueacteurconcernparsonretourautravailetvriersildsiretrejointparsongestionnairedurantsonabsence.Eneetunappelprcipitdugestionnairenapparatpasaidantlorsqueletravailleurprouvaitdesproblmesdeperormanceoudesrelationsdetravailproblmatiquesaveccegestionnaireavantlarrtdetravail.Parcontrelorsqueletravailleurlesouhaiteunappelaabledelapartdugestionnaireouduncollguequelemployaidentipeutservlerunlmentmotivateurluirappelantquonnelapasoubli.cestadelecoordonnateurpeutplanierunerencontrepouramorcerunediscussionausujetduretourautravailquiauralieulorsqueletravailleursesentiracapabledeleaire.3.valuationdutravailleuretdesontravailLecoordonnateurrencontrelemploypourcirconscrireavecluilesobstaclesetleslevierslissonrtablissementetsonretourautravail.Ceslmentspeuventtredordrecliniquesocialouorganisationnel.Lecoordonnateurpeutaussivaluerparuneanalysedelemploilesacteursenvironnementauxdontlesperceptionslesacteursorganisationnelsetlesexigencesreliesauposteencollaborationavecletravailleurlegestionnaireetdescliniciensaubesoin.Andeprciserlachargedetravaillegestionnaireetletravailleursontprobablementlesdeuxpersonnesquiconnaissentlemieuxlesexigencesdupostedolimportancedavoirrecoursleurexpertise.Deplusenincluantletravailleurdanscettevaluationcedernierestencouragsengageractivementdansladmarchederetourautravailencontribuantlidenticationdesproblmesetdessolutionspotentielles.Cettecollaborationdutravailleursavredailleursunlmentcentralduretourautravail.4.ConceptionduplanderetourautravailavecmesuresdamnagementLecoordonnateurprparelarencontrepourconcevoirleplanderetourautravailencommuniquantaveclesdirentsacteursconcerns.cettetapeilimportedetenircomptedestraitementsoertsparlesystmedesantlecaschantandesassurerquilsagitdumomentadquatpourplanierleretourautravail.Denombreusesdonnesprobantesappuientleaitquelexpositionautravailrelpendantleprocessusderadaptationestunepratiquegagnantepouravoriserunretourautravaillorsquelleestbienstructure.Larencontreacilitelaclaricationdesattentesdechacunetladnitionduplanderetourautravailavecmesuresdamnagementenconcertationavecletravailleurlegestionnairelescollgueslemdecintraitantetaubesoinlesreprsentantssyndicauxetlescliniciens.Ceplanderetourautravailesteectuenprenantenconsidrationlescapacitsdutravailleursonpointdevueetceluidesescollgueslaaisabilitdestcheslorganisationdutravaillerespectdelaconventioncollectivelesressourcesdisponibles.Lecoordonnateurassumelaresponsabilitdesngociations.cettetapeilauttreconscientqueletravailleurpeutsesentirvulnrablelorsdelchangederenseignementsleconcernant.Saparticipationauxdcisionsprisesetladoptiondundiscoursuniqueentrelesacteurspourraientconstituerdesstratgiesscurisantes.Lemdecintraitantoulesclinicienslecaschantpeuventseprononcersurlacompatibilitentreleplanderetourautravailetlescapacitsactuellesdutravailleuralorsquelegestionnaireetlescollguessexprimerontquantlaaisabilitdesmesuresdamnagementdetravaildupointdevuedelorganisation.page18lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE Lesmesuresdamnagementdoiventtrefexiblesscuritairespersonnalisestemporairesoupermanentesetbasessurlescapacitsdutravailleursesinquitudesetlesenjeuxdumilieudetravail.Eneetdesmesuresincorrectementconuesouimplantesreprsententdesobstaclesimprvus.lopposcertainesmesuresavorisentsignicativementlarestaurationdescapacitsdetravailetgagnenttreinclusessicestpossibledansleplanderetourautravailcommeleretourprogressioulesmodicationsauxconditionsquiontcontribuauretraitdutravail.5ReprisedutravailEnprvisionduretourdelapersonnelegestionnaireprpareleterrainauprsdescollguesdetravailandassurerunaccueilavorableenencourageantlesrelationsdesoutienetenagissantsurlestigmatesocialsilyalieu.Lecoordonnateurderetourautravailpeutquantluicommuniqueraveclesacteursdelasituationpoursuivrelaprogressiondecelle-cietrassurerletravailleur.Eneetlespremiersjoursaprsleretoursontsouventmarqusparunsentimentdevulnrabilitetparlacraintedunerechute.Cenestqueprogressivementqueletravailleurarriveretrouverlaconanceensescapacitsdetravailetsentirquilestenmesuredebienonctionnerdanssonmilieuproessionnel.Encesenslesreprsentantssyndicauxetlesclinicienspeuventaussisouteniretrassurerletravailleurdanslecontextedeceprocessus.RFLEXIONSSURLESMEILLEURESPRATIQUESLesmeilleurespratiquesdcritesicireprsententunedmarcheidalesuivremaisquenest-ildelaralitauQubecDabordilautmentionnerquecespratiquessontprincipalementapplicablesdanslesgrandesentreprisesensachantcependantquecelles-cinemploientquunepetiteproportiondelensembledestravailleursqubcoislamajoritdesemploysvoluentdanslesmoyennesetlespetitesentreprises.Nostravauxrcentssuggrentquedeseortsmajeursonttralissdanscertainesgrandesentreprisespouraireaceauxnouveauxdsenmatiredegestiondesabsencesliesauxtroublesmentaux.Actuellementunventaildepratiquesestobserv.Certainesorganisationsontsystmatislagestiondesabsencesenajoutantunproessionneldelasantuneinrmireparexempleandesuivrelvolutiondesdossiers.Leretourprogressiautravailestplaniaveclecoordonnateurlesuprieurimmdiatletravailleuretparoisunreprsentantdusyndicat.Danscesorganisationslesabsencessontsouventrevuestouslesmoisparuncomitparitairepourciblerlesactionsmettreenplace.Ilsagitdedmarchesdesoutienauxtravailleursconnuesetsystmatiquesdanslorganisation.lautreextrmedesorganisationsprivilgientunegestionmdico-administrativedesdossiersetlespersonneschargesdesdmarchesnontsouventquuneormationtechniqueenadministrationetappliquentdesrglesdedcisionsprcises.Leurrleestsurtoutdenoterlescartsentrelesdiagnosticslesduresattenduesdabsencesetlaralit.Cetteaondeprocderdanslesorganisationsesttrsloigneduneapprochepersonnalisequiprendencomptelesralitsdutravaildechaqueemploy.Pourlesmoyennesetlespetitesentrepriseslespratiquesvarientselonlesmutuellesdassurancesaveclesquellesellessontassocies.Touteoisilestvidentqueleurscapacitsindividuellesdengocierrestenttrslimites.ParconsquentpourlemomentilexisteplusieursvariationsdespratiquesorganisationnellesauQubecmaistantdonnlescotsimportantsdesabsencesjustiesparuntroublementalcourantlechoixduneprocdurederetourautravailquiviselaconcertationdesacteursentraneraunplusgrandchangementdanslesorganisationsetunplusgrandbncepourlertablissementdutravailleur.CONCLUSIONUnaccompagnementutiledespersonnesabsentesdutravailenraisonduntroublementalcourantdoitadopteruneapprochecentresurlapersonnemaisgalementproccupedelenvironnementoellevolueentreautreslemilieudetravail.Lesdmarchesderetourautravaildoiventsancrerdanslactionconcerteaveclesdirentsacteursconcernsletravailleurlesintervenantsensantlegestionnairelereprsentantdelassuranceetceluidusyndicat.Uncoordonnateurderetourautravaildevientessentielpouraciliterceprocessus.Deseortsconsidrablesdevronttremissurpiedpouraborderdemanireplusecaceleretourautravaildemploysquisesontabsentslasuitedetroublesmentauxcourants.BIBLIOGRAPHIEAndersenM.F.K.M.NielsenetS.Brinkmann.2012.Meta-synthesisoqualitativeresearchonreturntoworkamongemployeeswithcommonmentaldisorders.ScandinavianJournalofWorkEnvironmentandHealth38293-104.CoutuM.-F.etcoll.2013.Factorsassociatedwithgeneralisedanxietyinworkerundergoingrehabilitationorpersistentmusculoskeletalpain.DisabilityandRehabilitation35191599-1607.DurandM.-J.etcoll.2011.LesfacteursrelisauxabsencesprolongesdutravailenraisonduntroublementaltransitoiredveloppementdunoutildemesureMontralInstitutderechercheRobert-SauvensantetscuritautravailduQubecR-674Enligne.www.irsst.qc.camediadocumentsPubIRSSTR-674.pd.DurandM.-J.etcoll.souspresse.Areviewobestwork-absencemanagementandreturn-to-workpracticesorworkerswithmusculoskeletalorcommonmentaldisordersWorkAjournalofPreventionAssessmentRehabilitation.NationalInstituteorHealthandClinicalExcellence.2011.CommonmentalhealthdisordersIdenticationandpathwaystocareCG123.NationalInstituteforHealthandClinicalExcellenceLondon.NieuwenhuijsenK.etcoll.2009.Interventionstoimproveoccupationalhealthindepressedpeople.CochraneDatabaseofSystematicReviews.PomakiG.etcoll.2010.Bestpracticesorreturn-to-workstay-at-workinterventionsorworkerswithmentalhealthconditions.OccupationalHealthandSafetyAgencyforHealthcareinBCVancouver.RoelenC.A.M.etcoll.2012.Employeessick-listedwithmentaldisordersWhoreturnstoworkandwhen.JournalofOccupationalRehabilitation223409-417.St-ArnaudL.etcoll.2011.RetourautravailaprsuneabsencepourunproblmedesantmentaleConceptionimplantationetvaluationdunprogrammeintgrdespratiquesdesoutienMontralInstitutderechercheRobert-SauvensantetscuritautravailduQubecR-706Enligne.www.irsst.qc.camediadocumentsPubIRSSTR-706.pd.St-ArnaudL.etM.Pelletier.2013.GuideSoutenirleretourautravailetfavoriserlemaintienenemploiFaciliterleretourautravaildunemploylasuiteduneabsencelieunproblmedesantpsychologiqueMontralInstitutderechercheRobert-SauvensantetscuritautravailduQubecRG-758Enligne.www.irsst.qc.camediadocumentsPubIRSSTRG-758.pd.volume22numro3printemps2014lepartenairepage19 Parletextequisuitjesouhaitepartageravecvousmonparcoursrelatantmavieproessionnelleetmesproblmesdesantmentale.MonexpriencemaconduiterfchirlaquestionsuivanteMontravailamliore-t-ilmasantmentaleounuit-ilcelle-ciUnequestiontoutesimplemaislongueportequiinfuesurnotreplandecarrireaussi.Unequestionquidediversesmaniresnousconcernetousunmomentouunautredenotrevie.Bachelireemployedansunebanquedepuisplusde19ansjaireuundiagnosticdedpressionmajeurercidivanteplusieursrechutesetrractairenerpondpluslamdicationprescriteantrieurement.Ainsijaidinterrompreplusieursoisdequatremoisplusdedeuxansmonemploipoursoigneradquatementmamaladie.Alorsretournertravaillerlasuiteduneproblmatiquedesantmentaleestunsujetpineuxquejeconnaisbien.Demblejetiensspciercecimalgrleaitquemesretoursontteectusauprsdummeemployeurilsontttrsdirentsduneoislautretantdonnlesvariableshorsdemoncontrlenouvellelocalisationsuprieurimmdiatdirentchangementdecollguesmodicationdestchesetc..En2000jaivcumonpremierarrtdetravailcausedusurmenageburnoutddeuxdpartssimultansnonprvusdecollgues.Cecireprsentaitunepertede25deleectidelasuccursale.Jedevaisassumermoiseulelestchesdemandesparlesdirecteursetmesuisdoncretrouverapidementauboutdurouleau.Monsuprieurattrscomprhensilorsdemonretournonprogressipuisquilavaitjugmonsurmenagecomprhensibletantdonnlescirconstances.Depluscommeilavaitdavoirrecourstroispersonnesdestatuttemporaireiltaitplusquheureuxderetrouversonemployehabituellecelle-ciconnaissantlesrouagesdumtierEn2005monexpriencedesonzederniresannescettebanquemavaluunepromotion.Touteoisjairapidementsubiunepressionpernicieuseetjenerecevaisaucunencadrementdanscenouveaurle.Jemesentaisconstammentobligedetravaillerttons.Montatdesantsestdtrioretladpressionmajeuresestinstalle.Pourmonretourcetteoisonmaproposunerencontrepralable.Jenesavaispastropquoimattendre.JavaispeurParRitaLaammepage20lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE etraisonnablespourlesdeuxparties.Monretoursepassesansheurtsetjeprendsquotidiennementdesantidpresseursenplusdesstabilisateursdhumeur.Malgrcelaen2011unenouvellerechute.CongdemaladieexcdantdeuxansAvantdeectuerunretourcetteois-cijerfchislonguement.Montravailmeconvient-ilencoretypedindustrieenvironnementproessionneletc.Oui.Jeveuxresteractive.Jaimelesentimentdevalorisationquecelameprocure.Maisjeneveuxplusquecesoitaudtrimentdemasant.galementjecroissincrementqueletravailrmunroubnvolebriselecerclevicieuxdelisolementetaugmentenotreestimedeuxlmentsondamentauxpourlertablissementdenotresantmentale.Maisletravailpeutgalementsilnenousconvientplusnousrendremalades.Cestnousdeprendreunreculjudicieuxandemieuxvaluernosbesoinsrels.dtrejuge.Javaismaldormilaveilleetlejourdurendez-vousenquestionjetremblaisettaistouteensueur.Onmarassureenmesoulignantquejeseraismieuxencadreetquejenauraispasdobjectisdeperormancepourladuredemonretourprogressi.Mapremirejourneatuncauchemar.Ilyavaittellementdechangementsassimilerormulairesprocduresquejemesuisvuedcourage.Javaislimpressiondedrangerdeposerconstammentdesquestions.Jemesentaiscommeunedbutanteetjtaisrustre.Noustionsenndanneetchacunvivaitunenormepressionpouratteindresonquotaenvuedesprimesderendement.Finalementjairencontrmonsuprieuretluiaidemanddtrertrogrademonancienpostepuisquejenemetrouvaispaslahauteurdanslenouveau.Ilnesestpasopposmademandemaisilmaaitvoirquunchangementdesuccursaleseraitrequis.Jaiacquiescetcelaatunnouveaudpartavecunenouvellegangdansdesonctionsquejematrisais.QuelsoulagementJuin2007unscnarioquelquepeuamilierpourmoisestpointlhorizon.Unecollguepartencongdematernitpuisunautreremetsadmission.CauchemarJemeretrouveENCOREseulepourassisterlesdirecteurs.Cetteoisjevaisimmdiatementvoirmonnouveausuprieurpourlinormerquildoitembaucherrapidementdupersonnelpuisqueleardeaudetravailvacrotredeaonexponentielle.Maisilsouritcandidementmeditdenepasminquiteronaurauntudiantpourmaider.Jeluirpondsqueletoporessembletrangementceluidjconnuen2000luitravaillaitdansuneautreprovincecettedatemaisilritresesdires.AlorsquelbonheurMaisJesuisseuledsjuilletpuisquelenouveltudiantdevantmevenirenaiderequiertnormmentdencadrementetdesupervision.Lecombledumalheurestquelesuprieurluiestenvacancespourunmois.Jenenpeuxplus.Jesuisboutautantautravailqulamaison.Deschangementsdansmeshabitudesreontsuraceinsomniemalgrlaatigueirritabilitaccruepertedapptitdintrtdeplaisiretmmeidessuicidaires.Jenemereconnaisplus.Jeconsulteettadamlasournoisedpressionmajeurequiresurgit.Monabsencedureplusdunan.Monemployeurexigedoncquunconseillerenradaptationsoitprsentlorsdelentretienprretourprogressiautravail.Lappuidecelui-ciestrassurant.Ilaiguillelaconversationlimitationsangoisseetc.etaidetabliraveclemployeurdesconditionsdetravailaccommodantesMonexpriencemaconduiterflchirlaquestionsuivanteMontravailamliore-t-ilmasantmentaleounuit-ilcelle-ciUnequestiontoutesimplemaislongueportequiinfluesurnotreplandecarrireaussi.monparcourssinueuxAlorsen2014jevaisaireuneexplorationdemesconnaissancesdemescomptencesetdemesprrences.ConuciusaditNouscommenonsunedeuximevielorsquenousralisonsquenousnenavonsquunevivre.AlorsmanouvellevieSurcejesouhaitequecesquelqueslignesaienttpourvousaussiloccasiondunerfexionructueuseCarpeuimportevotreplandecarrireouderinsertionautravailunesainesantmentaleestprimordialeetseraunatoutprcieuxdansvotretravail.JevousretournemaintenantmaquestiondedpartVotretravailamliore-t-ilvotresantmentaleounuit-ilcelle-civolume22numro3printemps2014lepartenairepage21 LeQubecacquiertdepuisdjplusieursdcenniesuneexpertisedepointeenmatirederecherchesurlasantmentaleautravail.Ainsilesconnaissancesissuesdestravauxdediversesquipesderecherchedicisontdornavantlargementreconnuesauseindelacommunautderecherchenationaleetinternationale.DuranttoutescesanneslarechercheraliseauQubecanotammentpermisdemieuxbaliseretcomprendrelesenjeuxlislasantmentaleautravailetaussidesaisirplusfnementlesconsquencesdutravailchezlesindividusetlesgroupes.Sappuyantsurlelotdeconnaissancesaccumulesellesepencheaujourdhuideaonplusattentivesurlesmodalitsdeprventionpermettantdorirunmilieudetravailplussainetproposedeplusenplussouventdesactivitsdetransertdeconnaissancesmaisgalementdesoutilsbienconcretsquedirentsmilieuxpeuventutiliser.RIPOSTunequipederecherchementaleautravailParNancyCtetNathalieJauvinchercheusesdtablissementCSSSdelaVieilleCapitalequipeRIPOSTNancyCtNathalieJauvinQUISOMMES-NOUSLquipeRIPOST1existedepuisplusdevingtansgrceaufnancementduFondsderechercheduQubecSocitCultureFRQ-SC.titredquipederechercheenpartenariatelleestrattacheauCSSSdelaVieilleCapitalecentreaflilUniversitLaval.AinsicontrairementlaplupartdesautresquipesauQubecquisintressentauxquestionsdutravailRIPOSTestdirectementintgredansunmilieudepratiquecequiavorisedeslienstroitsaveclespartenairesetpermetdeconcevoirdesprojetsrpondantauxproccupationsdumilieu.Lquipepoursuitgalementunelonguetraditionderechercheenpartenariatocollaborentdespartenairesdedirentshorizonsuvrantdansdescomitsdesuivilaplupartdutempsparitaires.Pourplusieursprojetsreprsentantssyndicauxemployeursdcideursetintervenantstravaillentensemblelamliorationdesconditionsdetravail.Bienquelesonze1Recherchessurlesinterrelationspersonnellesorganisationnellesetsocialesdutravail.page22lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE enpartenariatspcialiseensantchercheursdeRIPOSTsespcialisentensantmentaleautravailleurstravauxcherchentpluslargementcomprendreleseetsdestransormationsdutravailsurdirentescatgoriesdetravailleursemploysproessionnelsetcadresdemilieuxdiversifsetleursconsquencesdsengagementautravailroulementdelamain-duvreproblmesdesantautravailetdesantmentaleetc..EXEMPLEDERECHERCHEENCOURSlaborationetvaluationdunedmarcheparitairedeprventionprimairepourcontrerleseffetsdutravailmotionnellementexigeantencentrejeu-nesseJauvinetcoll.depuis2013LestravailleursuvrantdansunmilieucaractrisparuneactivitcentreautourdelarelationdaideoilsexercentuntravailmotionnellementexigeantTEsontparti-culirementrisqueencequiatraitleursantmentale.Cestlecasdeceuxquitravaillentencentrejeunesseosedrouleactuellementunetudesurlimplantationetlvaluationduneinterventionprventivepari-tairevoulantcontrerleseffetsduTEchezlestravailleursquilssoientemploysprofession-nelsoucadres.CettetudeauranouslespronsdesrpercussionspositivesnonseulementpourlesemploysdescentresjeunessemaisgalementpourceuxdautressecteursdactivitsCHSLDCLSCcentreshospitaliersenpermettantdaccompagneretdvaluerrigoureusementunedmarchedinterventionparticipativequipourraitservirdemodledventuellesinterventionsdansdesmilieuxdetravaildiversifs.LapremirepartiedecetarticleestconsacrelaprogrammationdelquipeRIPOSTetplusspcifquementnotrecadrederrencequiconstituelangletraverslequellesphnomnesquinousintressentsonttudis.Lasecondepartieprsenteunedmarchedeprventiondelaviolenceinterpersonnelleautravailmiseaupointrcemmentetquisavretrsprometteusepourintervenirdansplusieursmilieuxdetravail.UNEPROGRAMMATIONDERECHERCHEORIGINALENotreprogrammationprendormedansdesprojetsvarisquiintgrentdesperspectivescomplmentairesportantsurlanalyseetlacomprhensiondesconsquencesdestransformationsdutravailsurlestravailleursetpartirdesconnaissancesproduitessurlerenouvellementdescadresconceptuelsquipermettentdesavancesthoriquesdanscedomaine.LeprincipalintrtderecherchedelquipereposesurunconstatmergeantdenosproprestravauxCt2013Jauvin2013Bourbonnaisetcoll.2011VzinaetBourbonnais2010Malenant20082etdeceuxdautreschercheursDeGaulejac2009Linhart2008Quinlanetcoll.2001Paugam2000quiafrmentquelestransormationsdutravailetdespratiquesorganisationnellesontconduituneprcarisationdutravailetuneaugmentationdelasouranceetdelisolementchezlestravailleursDeTerssacetcoll.2008.Cettevolutionaaitnatrechezplusieurslesentimentdunedtriorationimportantedeleursituationenemploiliedesconditionsdetravailperuescommetantplusexigeantesdesdifcultssinvestircommeilslesouhaitentdanslesdirentessphresdeleurvieetuncertaindsengagementenverslorganisation.2PourobtenirplusderenseignementsnousvousinvitonsconsulterlalistecompltedespublicationsdelquipesurnotresiteWebwww.ripost.qc.ca.Sappuyantsurlelotdeconnaissancesaccumuleslarecherchesepencheaujourdhuidefaonplusattentivesurlesmodalitsdeprventionpermettantdoffrirunmilieudetravailplussainetproposedeplusenplussouventdesactivitsdetransfertdeconnaissancesmaisgalementdesoutilsbienconcrets.Lesrecherchesquenousmenonsontainsipourobjectidemieuxcomprendrelexpriencedetravaildanstoutesadiversitetsacomplexit.Demanirepluspointueellescirconscriventlesfacteursindividuelscollectifsetorganisationnelsquiinteragissentpouraireadveniruneexpriencepositivedetravaildansuncontextebnfquepourlindividulecollectiauquelilappartientetsonorganisation.Nosrecherchespermettentgalementdedvelopperdesconnaissancespratiquesausujetdinterventionsquiavorisentlaralisationdesoiautravaildebtirdesoutilsutilesettransrablesdansdenombreusesorganisationsetdenvaluerleseetsdanslesmilieux.Ellescontribuentaussilamliorationdepolitiquespubliquesoudeprogrammesvisantlebien-tredestravailleurs.UNCADREDERFRENCEINTGRATEURComprendrelexpriencedetravaildesindividusnestpaschoseacilepuisquunensemblededimensionsdoiventtreconsidres.NotrecadrederrenceillustrlaFigure1rendcomptedelamultiplicitdecesdimensionsenempruntantuneperspectiveinterdisciplinaire.IldonnedesbalisespourlacomprhensiondesphnomnessurlesquelsnousnouspenchonsetdeleursconsquencesdemmequepourlamiseRIPOSTvolume22numro3printemps2014lepartenairepage23 enuvredemoyensdeprventionetdinterventionadaptsauxralitsdesmilieux.Enraisondelacomprhensionglobalequilpermetdesmilieuxdetravaililestgalementadaptpouraccompagnernospartenairesdanslesprocessusdetransertetdappropriationdesconnaissances.TROISDIMENSIONSINTERRELIESLINDIVIDULECOLLECTIFETLORGANISATIONDanslecadredenotreprogrammationderecherchenousabordonsletravailselonlestroisdimensionsquiapparaissentlaFigure1lindividulecollectietlorganisation.Selonuneperspectiveindividuellenoustudionscommentlestravailleursemploysetgestionnairesarriventrpondreauxexigencesactuellesdutravailconcilierleursresponsabilitsetconstruireleurparcoursproessionneletpersonnel.Nousnouspenchonsnotammentsurlamaniredontleschangementssociauxetlesnouvellesnormesmanagrialesinfuencentlexpriencesubjectivedetravail.Selonuneperspectivecollectivenousnousintressonsauxcollectisdetravailetauxcommunautsdappartenancedansleprocessusdintgrationdestravailleurslquipeetlorganisation.Noustudionsalorslesormesdesociabilitetdecooprationquipermettentdesrapportssociauxsainsenmilieudetravailmaisaussilesconfitsquiagitentcescollectisetmenacentdeleseriter.Selonuneperspectiveorganisationnellenosrecherchessepenchentsurlesconditionsderalisationdutravailnotammentlacapacitdesorganisationsinstaurerdespratiquesavorisantlaralisationdesoilautonomieautravaillareconnaissanceetlaconciliationdesdimensionsdelavie.Deplusnousexaminonslespacelaissparlorganisationsestravailleurspourqueceux-ciparticipentsesorientationsetsonvolution.Ainsiuneexpriencedetravailpositiveestlersultatdunrapportdynamiqueentrelebesoinderalisationdelindividulesnormescollectivesquildoitrespecteretquilestamenfairevolueretlorganisationquiimposeuneproductivitdansuncadredonn.Orilautretenirqueladynamiqueentrecestroisplesseposediremmentselonlesindividushommeemmejeunepersonneplusgeoudorigineethniquedirentelestravailleursdediversescatgoriesdemploigestionnairesemploysintrimairesetc.etlaphasedeviedanslaquelleilssesituent.Lecadrederrencequenousproposonspermetuneplusgrandecomprhensiondecettedynamiquequipeuttrelasourcedeproblmesvcusautravailetduncertaintypederapportquelespersonnesentretiennentavecletravail.CONCLUSIONPlusdevingtannesderecherchesontpermislquipedemettresurpieduneprogrammationsolidesurlathmatiquedelasantmentaleautravailquiseconcrtiseparunensembledactivitsdepublicationsdecommunicationsetpourlesmilieuxdepratiqueparunegammediversiedactivitsdetransertetdappropriationdesconnaissances.NotresiteWebwww.ripost.qc.caquenousvousinvitonsconsultercontientdailleursuneminederenseignementsaccessiblestous.Lesrecherchesquenousmenonssetraduisentaussiquandcelaestpertinentetpossibleparlaproductiondoutilspratiquesconusencollaborationavecnospartenaires.LesiteWebdeprventiondelaviolenceautravailprsentci-contreenestunbonexemple.Fig.1page24lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE interventionsestapproprietsienboutdepistelesmesuresimplantesnegnrentpascertainsrisquespourlestravailleurstoutcommepourlorganisation.LquipeRIPOSTsestpenchependantplusieursannessurlaquestiondelaviolenceinterpersonnelleautravailenmenantunevastetudefnanceparlIRSSTsurlamiseenplacedemesuresprventivespourcontrercelle-ciwww.irsst.qc.camediadocumentsPubIRSSTR-661.pd.Cettetudeaproduitdesrsultatsortintressantsquiontsuscitcheznospartenairesdedirentshorizonsassociationssectoriellesparitairessyndicatsassociationspatronalesetc.beaucoupdintrtpuisquelleapermisdedmontrerqueladmarchedinterventionimplantedanslecadredelarechercheavaitentrandeseetspositispourlesmilieuxdetravailtouchs.Cesmmespartenairesontdoncvouluquelquipepartagecettedmarchedeprventionafnquecettedernirepuissetrerutilisedanslesorganisationsquivoudraientlentreprendre.Cestdoncpourrpondrecettedemandeduterrainqueloutilprsenticiatcr.LemodledinterventionprivilgiparRIPOSTetsespartenairesestcentrsurlaprventionprimaireenpartenariat.Ilcibleplusparticulirementlaconceptionetlaralisationdinterventionsprventivesprincipalementaxessurlorganisation.LESITEWEBAuprintempsdernierenpartenariataveclInstitutderechercheRobert-SauvensantetenscuritdutravailIRSSTlquipeRIPOSTalancunoutilWebdeprventiondelaviolenceautravail3.Ladmarcheproposeprivilgielaprventionprimairedelaviolenceinterpersonnelleautravailcest--direlactionsurlesacteursderisquelasourcedelaviolence.Lephnomnedeviolenceinterpersonnelleentremembresduneorganisationdetravailestdeplusenplusconnu.OnparledailleursbeaucoupplusouvertementdepuisquelquesannesdeharclementpsychologiqueautravailnotammentparcequeleQubecsestdotdedispositionslgislativesenlamatiredispositionsdailleursenvigueurdepuisbienttdixanspourplusdinormationconsultezlesitedelaCommissiondesnormesdutravail1.Leconceptdeviolenceinterpersonnelleentremembresduneorganisationdetravailquenousavonsprivilgidanslecadredelaconceptiondecetoutilestprochedeceluideharclementpsychologiquequoiqueplusinclusi.Ilnouspermetenaitdetraduireunphnomnequiinclutlesdirentesormesdeviolencephysiquepsychologiquesexuellequisvissententredesindividusquipartagentunmmeuniversproessionnel.Ceconceptrendainsipossiblelinclusiondemaniestationsdeviolencequiseraientplusdifcilementconsidressilonserraitausensstrictduconceptdeharclementpsychologiqueautravailprisausensdelaloi.Desdonnesqubcoisespubliesen2011montrentbienlimportancedelexpositiondestravailleursauxdiversesormesdeviolenceautravail.EneetselonlEQCOTESST2prsde15destravailleursdisaientavoirsubiduharclementpsychologiqueaucoursdeladernireanne25sedclaraientvictimesdeharclementsexuelet19afrmaitavoiraitlobjetdeviolencephysique.Lammeenqutepermettaitparailleursdebiendmontrerlesconsquenceschezlespersonnesexposes.Parexemplechezlestravailleursrelatantavoirvcuduharclementpsychologique365souraientdedtressechezceuxnayantpasindiquceproblmedeharclementlepourcentagetombait146.Lespremierstaientdailleursbeaucoupplussujetsaussidessymptmesdpressislaconsommationdepsychotropesetmmedesproblmesmusculosquelettiques.Paralllementcetteprisedeconsciencedelexistenceduharclementpsychologiqueoudautresormesdeviolenceinterpersonnelleautravailnousassistonsunerecrudescencedelaproductiondematrieldeprventiondestinauxorganisations.Cependantdanslesaitsbienpeudeconnaissancesscientifquessurlutilitetlefcacitdecesmoyensdeprventionpropossexistentcejour.MalheureusementplusieursorganisationsinterviennentsurlaviolenceenleurseinsansmmesavoirsilechoixdesUnedmarchedeprventiondelaviolenceinterpersonnelleautravailParNathalieJauvinchercheusedtablissementCSSSdelaVieilleCapitalequipeRIPOST1www.cnt.gouv.qc.caen-cas-deharcelement-psychologiqueindex.htmlc4659.2Enqutequbcoisesurdesconditionsdetravaildemploietdesantetdescuritdutravail.3Sourcewww.irsst.qc.caprevention-violence.LeprincipelabasedecettedmarchereposesuruneparticipationgaleetunemiseencommundeseffortsdelemployeurdesemploysetlecaschantdeleursreprsentantspourmieuxprvenirlaviolenceautravailetRIPOSTvolume22numro3printemps2014lepartenairepage25 amliorerleclimatdanslensembledelorganisation.Ladmarchereposedoncsuruneapprocheparticipativeemployeursetemployssassocientpourrfchirettravaillerensemblesurlaprventiondelaviolence.LESPUBLICSCIBLESLadmarchedeprventionsadressedirentsacteurstouchsparlaprventiondelaviolenceinterpersonnelleautravailconseillersenressourceshumainesdlgussyndicauxgestionnairescadresintermdiairesresponsablesdelasantetdelascuritdutravailintervenantsetprventeursparexemple.Elleatlaboreenpensanttouteslespersonnesquisintressentlaprventiondelaviolenceautravailetquienoutrecherchentliminerourduirelesrisquesdeviolenceautravaildsirentadapterlesoutilsdontellesdisposentdjetbonierleurdmarchedeprventioncellesaussiquiontdjparticipdesdmarchesprventivesquinontpaseuleetescomptetquiavanttoutsontprtestravaillerensemblediremmentetdeaonparticipative.LESPRINCIPALESCARACTRISTIQUESDELADMARCHELadmarcheviselapriseenchargeparlesmilieuxetlaprennitdesmesuresmisesenplace.Elleoredesrponsesauxquestionsleplusrquemmentposesenprventiondelaviolenceenprenantappuisurlesconnaissanceslesplusrcentesenlamatire.Elleseveutsouplesadapteauxpetitescommeauxgrandesorganisationsauxentreprisessyndiquesounon.Elleproposedirentsoutilsclsenmainconviviauxsimplesacilementtlchargeablesetrutilisablesdansdiverstypesdemilieux.Elleestfaciledutilisation.LESCINQGRANDESTAPESLesiteWebaccessibletousprsentelescinqtapesdeladmarchedeprventionprimaire.page26lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE 1.CrerunengagementLacluneapprocheparticipative2.CiblerlesfacteursderisqueetdeprotectionDterminerlampleurduproblmeetbrosserunportraitqualitatideladynamiqueinterne3.ConcevoirunplandactionConcrtiserladmarcheenpassantlaction4.ImplanterleplandactionetenfairelesuiviInstaurerunprocessuscontinuetsuivreleetdesmesuresimplantes5.valuerleseffetsVriferlatteintedesobjectisOnretrouvesurlesiteWebdeslmentsquicontribuentcequelapersonnepuissecheminertraverschacunedestapesdeladmarche.OnyproposetoutparticulirementdescapsulesvidosexplicativesdespistesetdessuggestionsdesastucesdesoutilstlchargeablessimplesetconviviauxdelinformationcomplmentairedeslistesdevricationEnfnpourceuxquiveulentensavoirpluslesiteWeboregalementunegammededonnesetdestatistiquespouraccompagnerlesutilisateursetpermettreauxacteursintresssparlaproblmatiquedemieuxdocumenterlaquestionetdebiencernerlesargumentsquijustifentlancessitdeairedelaprventionenmatiredeviolenceautravail.Depuislamiseenlignedecetoutildeprventionauprintemps2013plusieursmilieuxontcommenclutiliserdeaonautonome.Lescommentairesrecueillisjusquicisonttrspositis.Ladmarcheconvivialeaccompagnedoutilstlchargeablessembleortapprcietantparlesconseillersenprventionqueparlespersonnestouchesparlaprventiondelaviolenceautravailquellessoientgestionnairesconseillersenressourceshumainesouacteurssyndicaux.Lesmilieuxaimentleaitqueladmarchepuissetreintgredanslesinterventionsdjentreprisesauseindesorganisationsentreautresparcequellepeuttreadapteselonlesbesoinsdechacunedelles.Plusieurssoulignentaussilintrtquonytrouverassemblsdesrenseignementspertinentsetjourainsiquunensembledastucesetdaide-mmoirequiguidentlesutilisateurs.Voiraussiwww.irsst.qc.caprevention-au-travailmediadocumentsrprevV26_0426-27.pd.BIBLIOGRAPHIEBourbonnaisR.C.BrissonetM.Vzina.2011.Mentalhealthlong-termeectsoaninterventiononpsychosocialworkactorsamonghealthcareproessionalsinahospitalsetting.OccupationalandEnvironmentalMedicine687479-486.CtN.2013.Rencontreentrelidaltypedetravailleuretlidaldetravaillecasdesjeunesinfrmiresendbutdevieproessionnelle.DansR.MalenantetN.Ctdit.Versunenouvelleconceptiondelidaltypedutravailleur49-71.QubecPressesdelUniversitduQubec.DeGaulejacV.2009.LasocitmaladedelagestionParisPoints.DeTerssacG.C.St-MartinetC.Thbault.2008.LaprcaritunerelationentretravailorganisationetsantParisOctars.JauvinN.2013.Travaillerdansunmilieucorrectionnelenmutation.clatementdelidaltypedominantdsolidarisationdescollectisetmergencedeviolenceinterpersonnelleentrecollgues.DansR.MalenantetN.Ctdit.Versunenouvelleconceptiondelidaltypedutravailleur137-151.QubecPressesdelUniversitduQubec.LinhartD.2008.Pourquoitravaillons-nousParisrs.MalenantR.2008.Lamiseenchecdutravailleurlexpriencedetravaildejeunesnonqualifs.DansF.HaniqueetL.Serveldit.Existerdanslentreprise65-79.ParisLHarmattancollectionChangementsocial.PaugamS.2000.Lesalaridelaprcarit.LesnouvellesformesdelintgrationprofessionnelleParisPressesUniversitairesdeFrance.QuinlanM.C.MayhewetP.Bohle.2001.TheglobalexpansionoprecariousemploymentworkdisorganizationandconsequencesoroccupationalhealthPlacingthedebateinacomparativehistoricalconcept.InternationalJournalofHealthServices313507-536.VzinaM.etR.Bourbonnais.2010.ContraintespsychosocialesdetravailetproblmesdesantmentaleauQubecuneanalysedirencieselonlesexe.Revuecanadiennedesantpublique1017S23-S28.VzinaM.etcoll.2011.EnqutequbcoisesurdesconditionsdetravaildemploietdesantetdescuritdutravailEQCOTESSTtudesetrecherchesRapportR-691MontralIRSST756p.RIPOSTvolume22numro3printemps2014lepartenairepage27 LinspecteurdelaCSSTetleParValrieLevejournalistepigistepourlecomptedumagazinePrventionautravailNullepartnegurentdanslaLoisurlasantetlascuritdutravailLSSTdesmotscommeharclementpsychologiquestressetintgritmentale.AuQubeclaloiquidnitleharclementpsychologiqueautravailestlaLoisurlesnormesdutravailLNT.PourtantDominiqueBenjaminestinspectricelaCSSTetelleintervientdanslessituationsprsentantdesrisquespourlasantpsychologique.Elleabeletbienlepouvoirdagirenmatirederisquespourlasantpsychologiquetelsqueleharclementpsychologique.DanslecadreduneconrencequelleprsentelorsdvnementsensantetscuritdutravailelleexpliquecommentlaquestionduharclementpsychologiqueestentredanslesproccupationsdelaCSSTetcommentlinspecteurpeutintervenir.AudpartsouligneDominiqueBenjaminlaLSSTneaitpasmentiondeharclementpsychologique.CestlaLNTquiintroduitcettenotiondepuis2004.OrlinspecteurdelaCSSTnappliquepaslaLNTpoursuitMmeBenjamin.Maisildoitsassurerquelemployeurprendlesmesuresncessairespourprotgerlasantetlascuritdestravailleurs.UnjugementenparticulieraeuunegrandeinfuencedansledomaineduharclementpsychologiqueetdelasantetdelascuritautravailetainscritleharclementpsychologiquelordredesproccupationsdelaCSST.En2000lejugementChagnonBel-Air1delaCommissiondeslsionsprofessionnellesconclutquelasantpsychologiquefaitpartieintgrantedelasantautravail.Plusparticulirementuntravailleurpeutrecourirlexercicedudroitderefussiletravailexcuterlexposeunemenacepoursasantmentale.PRINCIPESQUIGUIDENTLINTERVENTIONDELINSPECTEURLaLSSTestlaloiquisechargedelaspectprventionenmatiredeharclementpsychologiqueenmilieudetravailetcestlaCSSTquilaaitappliquer.IlparatdonclogiquequelaCSSTappliquelesoutilsdeprventionaudomaineduharclementpuisquelleindemniselestravailleursvictimesdeharclementpsychologique.Commelarticle2delaLSSTapourobjetlliminationlasourcemmedesdangerspourlasantlascuritetlintgritphysiquedestravailleurspourlaCSSTlobligationdesemployeurslgarddelaprotectiondelasantdestravailleurssappliqueorcmentetilenestdemmedupouvoirdinterventiondesinspecteurs.Lemployeuralobligationenvertudelarticle515delaLSSTdeprendrelesmesuresncessairespourprotgerlasantphysiqueetpsychologiquelintgritetlascuritdesestravailleurs.LerledelinspecteurdelaCSSTconsistealorsvrierlexistenceetlecacitdecesmesures.Concrtementilauttreraliste.LoilyadeshumainsilyauratoujoursdesrisquesdeconlitdequiproquoderelationtumultueusedemalentenduobserveDominiqueBenjamin.Assurerquilnyaurajamaisdeharclementestdoncimpossible.Encesenslemployeuraprincipalementuneobligationdemoyens.Etquandilestquestiondeharclementdeviolencedemenacesprciselinspectricelesmoyensgnralementreconnusetquiontconsensuscesontdespolitiquesdoncdesmoyensdegestion.Lemployeurpourramettreenapplicationunepolitiqueenmatiredeharclementaccompagnedunmcanismedegestiondeconlitsdontlaonctionestdetraitereicacementlessituationsquisurviennent.SiuneplainteestdposelaCSSTparuntravailleuruninspecteurserendrasurleslieuxetvriierasilemployeurutilisebienlesmoyensncessairesaindetraiterlessituationsdeconlitoudeharclement.DominiqueBenjamininsistesurlobligationdeprventionquiincombelemployeur.ContrairementuninspecteurdelaCommissiondesnormesdutravailnuancet-ellelinspecteurdelaCSSTnapaspourmandatdeaireenqutedanslebutdevriiersilyaprsencedeharclementounon.Ilvriielesmesuresmisesenplacepourcontrlerlesrisquescest--direlexistencedunepolitiqueenmatiredeharclementsamiseenapplicationconcrteetilpourraventuellementdemanderdesmodiicationscettepolitiqueetsesmcanismesdeonctionnement.Deplusencasdeharclementlemployeuralobligationdeairecessercecomportement.Exceptionnellementnousvousprsentonsci-dessousunreportagetirdumagazinePrventionautravaildelaCommissiondelasantetdelascuritdutravailCSSTparulautomne2013.CetextequitraitedumandatdelaCSSTenmatiredeharclementpsychologiqueapporteuncomplmentdinformationfortpertinentcenumrodupartenairesurSantmentaleettravail.DominiqueBenjaminpossdeuneformationenbiologie.ElleestentrelaCSSTen1981oelleestinspectricedepuis1986.Elletraitedesdossiersdeviolenceautravaildslesannes1990etdesdossiersdeharclementautravaildepuisledbutdesannes2000.Depuis2007elleestconseillreexperteenmatiredeviolenceetharclementautravaildanslerseaudexpertisedelaCSST.ElleintervientconseilleetdonnedelaccompagnementcoachingauxinspecteursdelaCSSTdanslesdossiersdeviolenceetdeharclementautravail.1.ForgetChagnonetMarchBel-Airinc.2000C.L.P.388.page28lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE harclementpsychologiqueRECONNATREETVALUERLESPRMICESDUHARCLEMENTLapolitiquedeprventionetdetraitementduharclementviseradterminerlessituationsrisquetelslesconfitspersistantsquipeuventmenerduharclementandeleslimineroudelescontrler.Celaimpliquedesavoirenreconnatrelesprmices.DansunmilieudetravaililpeutyavoirprsencedeacteursderisquequiconstituentunterreaupropiceaudveloppementdeconfitsetdventuellessituationsdeharclementexpliqueDominiqueBenjamin.Unesurchargedetravailunesupervisionlaxisteouabusivedescommunicationsdcientesunetolranceauxincivilitsetauxcomportementsinapproprissontautantdesignesquipeuventconstituerunprludeauharclementetilconvientdesavoirlesdceleretdesenoccuper.Ignorsngligsoumalprisencomptecescomportementsaecterontletissurelationneletleclimatdetravailerontsurgirdesconfitsdessituationsdatteintelasantquipourrontvoluerversduharclementpsychologique.LerreurnepasaireillustreDominiqueBenjaminestdeminimiserlessignesavantcoureursdetolrerlescomportementsinapproprisdignoreruneplaintedepenserqueleconfitsersoudratoutseulcequirisquedenvenimerleconfitvoiredaecterdautrespersonnes.DominiqueBenjamindresseunparallleentrelaprsencedecomportementsinapproprisdanslemilieudetravailetcelledecontaminantspetitedoseilsneposentpasdeproblmemaisau-delduncertainseuililsdeviennentnuisiblespourlasant.Delammeaonlescomportementsinapproprisquidpassentuncertainseuiletdeviennentperturbateurspeuventcontribuercrerunrisquepourlasant.Maissionpeutdoseruncontaminantetxerladosenepasdpasserilnenestpasdemmepourlescomportements.Jugerducaractreinappropriduncomportementimpliquedoncunepartdesubjectivit.Aussienguisedebarmeetpourappuyercettevaluationlemployeurdevradnirclairementlesvaleursquildendetlescomportementsquilveutouneveutpasvoirdanssonmilieudetravailparexempledansuncodedthiqueouuncodedeconduite.Lapolitiquedeprventiondevrareftercesvaleurs.LAPOLITIQUEDEPRVENTIONCONTRELEHARCLEMENTOntrouveradoncdanslapolitiquedeprventionsesmcanismesdeonctionnementetsonapplication.Lapolitiquedoitmontrerunengagementdelahautedirectionetreftersesconvictionsetsesvaleurs.Elledoitciblerlespersonnesvisesparlapolitique.Elledoitgalementdnirlesrlesetlesresponsabilitsenregarddelapolitiquedespersonnestravaillantauseindelentreprise.Silescomportementsetlesrelationsinterpersonnellessontlaairedetouslesemploysduplushautgestionnaireaucommisundevoirdecivilitincombegalementlaclientleauxournisseursauxpatientsauxlvesvoireauxparentsdlves.DominiqueBenjaminsoulignequelesliensdutravailquiunissenttravailleursetemployeurnesappliquentpaslaclientle.Ondevradoncprvoirlemoyendinormerlesdirentesclientlesdescomportementsattendusdanslesrelationsaveclepersonneldelentreprise.Lapolitiquedoitvidemmentprciserunednitionduharclementendterminantlescomportementsattendusetendonnantdesexemplesdecomportementsquisontprohibsdanslentreprise.Pluscettednitionseraprciseplusilseraaisdtablirlarecevabilitdesplaintes.Siladnitionesttroplargeellerisqueradentranerletraitementdesituationsquinerelventpasdelapolitiquedeharclement.Lemmerisqueestprsentsiltapederecevabilitdelaplainteestescamote.MaissilaplainteduntravailleuroudunetravailleuseestjugenonrecevableetquellenestpastraiteparlesmcanismesdelapolitiqueilyaquandmmeunproblmeetilautletraiterpardesmoyensapproprisreprendDominiqueBenjamin.Lapolitiquedevraitgalementprvoirdesmodesdersolutiondeconfitsimpliquantlespartiesconcernesetmisantsurlarecherchedunconsensus.Cequionctionnecommentelinspectricecesontlesmodesdersolutionquimettentcontributionlaparticipationactivedespersonnesconcernes.Cesmodesdersolutionserontprogressis.Siladiscussionoulangociationentrelesdeuxpersonneschouentonpourrapenserlamdiationlimplicationdunetiercepersonnequiaideralespartiessentendre.Lenqutedevraitconstituerunmoyendedernierrecourslorsquelesautresmoyensontchououonttreussparaumoinsunedesparties.Eninuneoislasituationrsoluedesdcisionsetdesmesurescorrectricesdoiventtreprvuespourremdierlasituation.Tousceslmentscontribuentlecacitdunepolitiquedeprventionduharclementetcesontautantdlmentsquelinspecteurseraappelvrierlorsquilauraintervenirdansunesituationdeharclementpsychologique.En20121042demandesliesaustressenmilieudetravailonttacceptes.LesprincipauxtypesdelsionsliesaustressenmilieudetravailsontExpositionunvnementtraumatisant417lsionsMenacesarmes166lsionsCoupscoupsdepiedvoledecoups121lsionsEn2012laCSSTaaccept1859demandeslieslaviolenceenmilieudetravail.Dansplusde60descasilsagitdagressionsphysiques.LestypeslesplusfrquentsdelsionsenmatiredeviolenceenmilieudetravailsontAgressionphysique1181lsionsVoiesdefaitsetactesviolentsparuneoudespersonnes354lsionsMenacesetvoiesdefaitverbales281lsionsvolume22numro3printemps2014lepartenairepage29 ParClaudeCharbonneaudirecteurgnralAccs-CibleSMTetFondationtravailetsantmentaleClaudeCharbonneauDepuis2005lOrganisationdecooprationetdedveloppementconomiquesOCDEaentreprisunvastechantierdanalysedeleetdespolitiquesetdesmesuresdesoutienrelativeslamaladieetlinvaliditauprsdeplusieursdesespaysmembresdontleCanada1.Cestravauxvisentvaluerlvolutionduardeauconomiquequeconstituentlaoiscesletssociauxetlaculturedegestiondelamain-duvreparrapportlaprospritconomiquedespaystouchs.CesproccupationsontbiensrdesbutsconomiquescequiestcohrentaveclamissiondelOCDEmaisellesprennentgalementencomptequelquesdterminantsdelasant.EllesontattirlattentionduGroupeprovincialdexpertssurlintgrationautravailensantmentaleGPEITSM2dontjesuismembrepourleuranalyseclairantedelacultureassocielagestiondesproblmatiquesdelamain-duvresurleplandelamaladiedelinvaliditetenparticulierdelasantmentale.Cestravauxdanalyseetdeconsultation3nousinterpellentcarilsannoncentunchangementdeparadigmedanslarecongurationdespolitiquessocialesliescesproblmatiques.LesconstatsaitsparlOCDEaucoursdesestravauxetlesnombreusesorientationsmisesdelavantparcetorganismeausujetdelaculturedegestiondelaproblmatiquedelamain-duvresurleplandelasantmentaleontinspircertainesrfexionsduGPEITSM.ParmicesconstatslespluspertinentsenregarddesproccupationsduGPEITSMsontlessuivantssortirdelamdicalisationdesproblmesdumarchdutravailtransormerlehandicapencapacitaccrotrelactivitdespersonnesayantunecapacitpartielledetravailamliorerlespratiquesdesuividesmaladiesamliorerlesincitatisautravailpourlesbnciairesactuelsdeprestationsunnombredeplusenpluslevdedemandesdeprestationsdinvaliditestlidestroublesdesantmentalelestauxdemploidespersonnesatteintesdemaladiementalesontparticulirementaiblesOCDE2009DanscecontextedeuxcourtescitationstiresdundocumentdelOCDEpubliendcembre2011OCDE2011Mal-treautravailMythesetralitssurlasantmentaleetlemploisontclairantes1.lheureactuellelesmesuresdespouvoirspublicsciblentessentiellementlesindividusatteintsdeTMGtroublesmentauxgravescequiestcomprhensibleauregarddelasituationdurgencedanslaquellesetrouventcespersonnesdelampleurdeleursbesoinsetdesressourcespubliqueslimites.TouteoispourtraiterplusecacementlestroublesmentauxilautconsacrerplusdeortsauxTMCtroublesmentauxcourantsquilorsquilssinscriventdansladureoudeviennentrcurrentspeuvententranerdimportantesincapacitsquiserpercutentngativementsurleonctionnementautravail.2.Lesdemandeursprsentantdestroublesmentauxsonttropacilementcataloguscommeincapablesdetravailler.Leplussouventilssevoientadmettreimmdiatementaubnceintgraldesprestationslorsquonleuroctroieinitialementdesprestationstemporairesleurstatutnestpasrvalumaisestconvertieninvaliditpermanente1LedocumentenrrenceestdisponiblesurlesitedelOCDEladressesuivantehttpwww.oecd-ilibrary.orgsocial-issues-migration-healthoecd-health-working-papers_18152015.2LeGPEITSMatmisenplaceparlaDirectiondelasantmentaleduministredelaSantetdesServicessociauxMSSSen2010encollaborationaveclAssociationqubcoisepourlaradaptationpsychosocialeAQRP.Ilavaitpourobjectisdtabliruntatdelasituationquantlorganisationdesservicesenvuedeconcevoirdesciblesdactiondemettreenplaceuncadrederrenceaxsurlesdirentesapprochesprivilgierentenantcomptedesralitsqubcoisesetdecrerunmodleprovincialdorganisationdeservicesconsidrantlesralitsurbainesetrgionales.Ledocumentdorientationquilaproduiten2012estdisponiblesurlesitedelAQRPladressesuivantehttpaqrp-sm.orgwp-contentuploads201309gpeitsm-constats-orientations-recommandations.pd.3Forumdesministresresponsablesdelamain-duvreetdesministresresponsablesdesnancesvisitesdesstructuresliesloredeservicesdespaysmembresdontpournousauCanadaRessourceshumainesetdveloppementdescomptencesCanadaetplusspciquementauQubecEmploi-QubecFavoriserlintgrationautravailpage30lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE leursdemandessontmoinssouventrejetesetilsontmoinsdepossibilitsdequitterlergimedinvaliditparcequeleurtatdesantsamlioreouquilstrouventunemploi.Pourtoutescesraisonslespouvoirspublicsnesemploientpassufsammentaidercettecatgoriededemandeursconserverunemploiouentrouverun.lespolitiquespubliquesdoiventveillerdavantageaumaintiendespersonnessurlemarchdutravailetempcherquellesentrentviedansunrgimedinvalidit.SurunautreplanpourlintervenantterrainquejesuisinvestidepuisplusdetroisdcenniesdanslaradaptationpsychosocialeetlintgrationautravaildespersonnesvivantdestroublesdesantmentalelesconstatssoulignsetlesrecommandationsormulesparlOCDEajoutentdesargumentscertainsprincipesondamentauxdinterventionsquibalisentdepuistoujoursloredeservicesdenotreorganisationAccs-CibleSMT4.Cetteanalysenousconirmequilautsortirdumodlemdicalparailleursrelativementperormantpourcequiestdutraitementmaisineicaceetquasinuisibleductdelaradaptationrelielintgrationautravail.Cemodlevoluedansuneculturedelinvalidationcentresurlesdiciencesetlamaladiedespersonnescequilesentranedirectementdansluniversdelapriseenchargeetdesmesuresdesoutiendurevenu.Cesmesuressavrentbniquesetessentiellescourttermemaisinsidieuseslongtermecarellesconsolidentlexclusion.Lamissionlecadrethoriquelesmodesetlesstratgiesdinterventionquiontaonnlesservicesdelorganismequejedirigeonttconceptualissetconstruitsdanslaperspectivederpondredunepartauxbesoinsdespersonnesmarginalisesparlaproblmatiquedestroublesensantmentaledsirantintgrerunemploietdautrepartdesecoordonnerlacultureauxattentesetauxexigencesdumarchdutravail.Notreinterventionveutboniferetoptimiserlesqualitsproessionnellesdesparticipantstoutenmaximisantleurpotentieldadaptationetdeproductivit.linstardesrecommandationsexprimesparlOCDEilnousapparatcontre-productidemisersurunereconfgurationdesmilieuxdetravailensouhaitantquilsadaptentunegomtrievariabledeleursexigencesenonctiondeslimitesdesinvalidationsetdelamaladiedespersonnes.LesservicesdintgrationnedoiventpasintgrerdesmaladessurlemarchdutravailmaispluttdespersonnesenprocessusdertablissementquipossdentdesqualitspersonnellesetproessionnellesdemmequunpotentieldeproductivitmonnayablessurlemarchOCDE2009.Ilautpromouvoirdenouveauxmessagesdenouvellesavenuesdecomprhensionetdenouvellesaonsdeprendreencomptelaradaptationetlincapacitautravailauprsdesdcideursdepolitiquesdesgestionnairesdeprogrammesdesoprateursdeservicesdesintervenantsenradaptationetdesemployeursafnquilsentrevoientunenouvellemaniredecomprendrecetteproblmatiqueentenantcompteenpremierlieudesqualitsmarchandesetdupotentieldetravaildes4Accs-CibleSMTestunorganismecommunautairealternatidontlamissionestdeavoriserlintgrationetlemaintienenemploisurlemarchdutravaildepersonnesvivantdestroublesdesantmentale.SonsiteWebpeuttreconsultladressesuivantehttpacces-cible.org.appellelarvolutionculturellevolume22numro3printemps2014lepartenairepage31 personnesayantdesproblmesdesantmentaleetdsireusesquunemploipuisseamliorerleursantetleurbien-tre.Cechangementessentieldeparadigmencessiteuntravaildediusionetdeormationauprsdetouslesacteurslislaradaptationetlintgrationautravaildespersonnessourantdunproblmedesantmentale.Cettervolutionculturellencessairenouscommandedelaisserautempsquiadditionneralessuccsladmonstrationconcrtequelagrandemajoritdespersonnesatteintespeuttravailleretqueleurintgrationsocialeetconomiqueagitdirectementsurlamliorationdeleursantmentaleetdeleurbien-tre.Parailleursorceestdeconstaterencoreaujourdhuiquechezcertainsexpertsproessionnelsetintervenantsdurseaudelasantmentalelintgrationautravaildecetteclientlecibleestperuecommetantcomplexetrsdicilevoireirralisable.Pourdboulonnercesperceptionsquelqueoisdevenuesdesconvictionsilautcomprendrecommentellessesontconstruites.Lesgensquirussissentmalseradapterontnaturellementaussideladicultsetenirdistancedurseaupsychiatrique.Vivantunemaladiequisecristalliseauldesmoisdesannesetdesradmissionsilssontperuscommetantrractairesautraitementetincapablesdesesortirdelimpasse.LeurpotentielderadaptationetdintgrationautravailestalorsaubldunpronosticsombreBarbato2007Barreto2012.Cesintervenantspousssparleurdsirdviterdeairevivredeschecsapprennentalorstreprudentsquandilsagitdenourrirlespoir.Inconsciemmentilsragilisentdeleursdouteslestimideslansdeleursclients.Leursprdictionsimplacablesetleursrservessincrustentinsidieusementdanslarelationdaideetinvolontairementilsreinentlacombativitetassassinentlesrves.TranscendantlespersonnesemprisonnesdanslesportestournantesdelhpitalleursperceptionsserpandentdansleurmilieudinterventionetdansleurrseaudinfuencecommeautantdemiragesinoculantunevisionngativedupotentieldelapersonneCharbonneau2004.Cesperceptionsdaitistesapparentesparoisdesprophtiesirradientlensembledeleurmilieu.Pireellescontaminentlesacteursinterpellsparlaralisationdesparcoursdintgrationverslemploi.Cestainsiquelesnon-initisaumondedelasantmentale6toutenserrantauxanalysesetauxconseilsdecesspcialistesdutraitementdesproblmespsychiquesmaisnondelaradaptationetdelintgrationautravailintgrentnalementleursbiaisetcequecertainsdnoncentcommetantdelastigmatisationCharbonneau2002.Nousdevonsdoncnousconsacrertransormercesprjugs.Heureusementsurunepriodedequelquesdcenniesnoussommesenmesuredereconnatreunecertainevolutiondecesperceptions.LetravailconjointdemultiplespartenairesdontleMSSSetlAQRPlapublicitaiteautourdesnombreuxcasrussisdintgrationlaplusrcentepriseencompterelayepardenombreuxchercheursdelaproblmatiquedeladtresseetdelasantmentaledanslagrandemajoritdesmilieuxdetravailsontautantdactionsetdephnomnesayantuneincidencesurladdramatisationdespathologiesmentalesenlienaveclemondedutravailetsurlaredcouvertedurtablissementetdupotentieldintgrationdespersonnesvivantcetteproblmatiqueCorbireetDurand2011.Unautretnordechoixquenousavonsrussiinfuencerlorsdesconsultationsmeneslhiver2012vientajoutersavoixlaormulationdecechangementdeparadigme.LercentavisduCommissairelasantetaubien-treCSBE20127soumisauMSSSconrmeaummetitrequelOCDElapertinencedenosorientationslatendanceactuelleseraitpluttdeavoriserletravailenmilieurguliercest--direuntravailnonrservdesCesintervenantspousssparleurdsirdviterdefairevivredeschecsapprennentalorstreprudentsquandilsagitdenourrirlespoir.Inconsciemmentilsfragilisentdeleursdouteslestimideslansdeleursclients.5Plusde70desadmissionssontenaitdesradmissions.6Gestionnairesetintervenantsdeprogrammesdeormationproessionnelleetdemesuresdemployabilitpdagoguesscolairesormateursmilitantssyndicauxemployeurs.7LerapportPourplusdquitetdersultatsensantmentaleauQubecpeuttreconsultladressesuivantehttpwww.csbe.gouv.qc.ca.Ainsichezplusieursintervenantstmoinsdeschecsderinsertionrptsdeleursaidsledsespoirsinstalledevantlebilandesnombreusesdaites.Lamultiplicationdesreversinfigspardesparcourssocioproessionnelsinspirsdelaculturemdicaleentranechezeuxledsabusementetledaitisme.Lacapacitdetravaillerdespersonnesestalorsortementmiseendoute.Tmoinsprivilgisvoiredsesprsdesdicultsetdeschecsderadaptationduncertainnombredepersonnesquirquententlerseaupsychiatrique5unecertainemassecritiqueparmilepersonnelhospitalieretlesproessionnelsdecemilieudmontreplusderticenceetdepessimismequelegrandpublicengnralquantauxpossibilitsderinsertionCtetcoll.1993Dorviletcoll.1997Barbato2007Barreto2012.LesyndromedesportestournantesentreautrespselourdsurlesentimentdimpuissancedesintervenantsRenaud1994quipourcertainstransrentlaresponsabilitdelchecsurlapersonnevivantdesproblmesdesantmentaleDorviletcoll.1997.page32lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE personneshandicapesetrmunresausalaireminimumouplus.CestletravailenmilieurgulierquelaplupartdespersonnesayantdestroublesmentauxgravesdsirentdemblesurtoutlesplusjeunesRamsayetall.2011.tantouverttousilcontribueplusnaturellementaudveloppementetaumaintienduneidentitdecitoyenpartentireBoyceetall.2008.LetravailenmilieurguliercontribuelaparticipationsocialedespersonnesayantdestroublesmentauxgravesrejoignantlesobjectisdelapolitiquegouvernementalepartentirepourunvritableexercicedudroitlgalitOPHQ2009.EninnousreprenonsiciunepartiedesconclusionsdudocumentdorientationIntgrationautravailensantmentalequicernelesciblesatteindresouhaitons-ledansunprocheavenirLegroupedetravailsoulignelimportancedlaborerunestratgieprovincialebasesurunemiseenmouvementsdespersonnesdansuneperspectivedesoutienlemploietdertablissementetvisantlinsertionenemploidelamajoritdespersonnesvivantouayantvcuunproblmedesantmentale.Cettestratgieprovincialedoittresoutenueparuneorganisationdeservicessoupleetdiversifebasesurleprincipedelexclusionzroetmisantsurlepotentieldespersonnesafnquetoutepersonnedsiranttravailleraitaccsdesservicescorrespondantsesbesoinssesdsirsetsonpotentiel.CestdanslaperspectivedelatteintedecesobjectisquelespropositionsdelOCDEnoussontutilespourdmontrerlancessitdepasserduneculturedelinvalidituneculturedemiseenvaleurdesqualitsetdupotentieldetravaildespersonnesatteintesduntroubleensantmentale.NousnoussommesengagsnousmembresduGPEITSMbtirunnouveauparadigmequisinspirantdesvaleursetdesprincipesdurtablissementtransormeralesperceptionslesinterventionsetlesservicesdestinslintgrationautravail.BIBLIOGRAPHIEBarbatoA.2007.StigmatisationetdiscriminationcommeacteursderisquepourledveloppementetlemaintiendeladisabilitsocialelieauxtroublesmentauxcommunicationprsenteauxTroisimesrencontresinternationalesduCentrecollaborateurdelOrganisationmondialedelasantpourlarechercheetlaormationensantmentalecolloqueVaincrelesdiscriminationsensantmentaleNicejuin2007.BarretoA.2012.PsychiatriecitoyenneetcommunautaireaucurdesavelasbrsiliennesconrencedouvertureprsenteauXVIecolloquedelAssociationqubcoisepourlaradaptationpsychosocialeQubec.BoyceM.etcoll.2008.Mentalhealthserviceusersexperiencesoreturningtopaidemployment.DisabilitySociety23177-88.CharbonneauC.2002.Dvelopperlintgrationautravailensantmentaleunelonguemarchesuivretraversdesobstaclessociopolitiques.SantmentaleauQubecXXVII1.CharbonneauC.2004.Travailetsantmentaleperspectivesetdfs.Cahier04-01LaboratoirederecherchessurlespratiquesetlespolitiquessocialesLAREPPSetFondationtravailetsantmentaleUniversitduQubecMontral.Commissairelasantetaubien-treCSBE.2012.Rapportdapprciationdelaperormancedusystmedesantetdeservicessociaux2012pourplusdquitetdersultatsensantmentaleauQubecQubec.CorbireM.etM.-J.Durand.2011.DutroublementallincapacitautravailUneperspectivetransdisciplinairequivisemieuxsaisircetteproblmatiqueetorirdespistesdinterventionPressesdelUniversitduQubecMontral.CtJ.L.OuelletetM.Caron.1993.MaladiementaleetrinsertionsocialeattitudesetopinionsdesmembresetintervenantsdurseaudelasantetdesservicescommunautairesCentrederechercheUniversitLavalRobert-GiardQubec.DorvilH.etcoll.1997.DfsdelareconfgurationdesservicesdesantmentaleComitdelasantmentaleduQubecGouvernementduQubecministredelaSantetdesServicessociaux264p.GroupeprovincialdexpertssurlintgrationautravailensantmentaleGPEITSM.2012.IntgrationautravailensantmentaleconstatsorientationsetrecommandationsPublicationdelAssociationqubcoisepourlaradaptationpsychosocialeQubec.OfcedespersonneshandicapesduQubecOPHQ.2009.partentirepourunvritableexercicedudroitlgalitQubec.OrganisationdecooprationetdedveloppementconomiquesOCDE.2009.MaladieinvaliditettravailgarderlecapdansuncontextederalentissementdelactivitconomiquedocumentdebaseDirectiondelemploidutravailetdesaairessocialesStockholm.OrganisationdecooprationetdedveloppementconomiquesOCDE.2011.Mal-treautravailMythesetralitssurlasantmentaleetlemploiDirectiondelemploidutravailetdesaairessocialesParis.RamsayC.E.etcoll.2011.Lieatreatmentgoalsoindividualshospitalizedorfrst-episodenonaectivepsychosis.PsychiatricResearch1893344-348.RenaudM.1994.Expliquerlinexpliqulenvironnementsocialcommeacteurcldelasant.Interace15mars-avrilLegroupedetravailsoulignelimportancedlaborerunestratgieprovincialebasesurunemiseenmouvementsdespersonnesdansuneperspectivedesoutienlemploietdertablissementetvisantlinsertionenemploidelamajoritdespersonnes.Noussouhaitonsdoncquedansunuturrapprochlespersonnesconnaissantuneproblmatiquedesantmentalepuissentavoiraccsdesmesuresdesprogrammesdelaideetdesinterventionscapablesderpondreefcacementleursbesoinsetleursaspirations.Nouspourronsdoncenavorisantleurinclusioncitoyennetravaillerraliserunsouhaitsimpleetrgulirementexprimparcespersonnesredevenirdescitoyensdestravailleursdescollguesdesvoisinsdesamisdesconjointsdesenantsetdesparentsmerveilleusementordinaires.volume22numro3printemps2014lepartenairepage33 NOUSAVONSLUPOURVOUSSilelivredeSylvieGiassonstaittrouvsurlestablettesdeslibrairieslorsquejaiaitmadpressionen2008ilestcertainquejelauraisrepr.EnposantmesmainssurluijelauraispresscontremoncursoulageetreconnaissantedavoirennmislamainsurLElivredontjtaisdsesprmentlarechercheunehistoireunevieuntmoignagedanslesquelsjallaispouvoirmereconnatremoilaemmede30ansoccupantunemploiproessionnel.Jenesuiscertainementpaslaseulecestcequejemedisaispourmencourager.Enmeregardantdanslemiroirjevoulaisalorsvoirdanslerefetderriremonpauledautresemmesquitraversaientlammetemptequemoi.Durantcettepriodedegranddsespoironsesentseul.LelivreLadpressionntaitpasdansmonplandecarrireauraitalorsrpondumesattentes.SylvieGiassoncouvretouslesaspectsdeladpressionlessignesavant-coureurslessymptmeslesconsquencesdelamaladiesurlesprocheslertablissementleretourlavieproessionnelle.Elleoreunguidepratique.Ellechemineavecnousdanslesdmarchesmenantlareprisedunevieonctionnelle.lapremirelecturedesonlivrejenauraispassaisitouslesmessagesquellemauraitenvoys.Normal.Cestuntextequonrelitlorsquonranchitdestapeslorsquonmergeaprslespremiersassauts.SylvieGiassonaccompagneavecbienveillancesonlecteur.33anslauteureaconnuunpremierpisodemajeurdedpressionquilaconduiteenpsychiatrie.ElleadgringolTentativedesuicide.Onluiaadministrdeortesdosesdemdicamentsetonluiainfigdeslectrochocs.Septmoisdhospitalisation.Elleamisdeuxbonnesannesreairesasantcequinestpasdutoutexagr.Elleestparlaorcedeschosesdevenueprestatairedelaidesociale.Ayantoccupunemploiproessionnelavantsachuteellearussienretrouverundanssabranchelesressourceshumainesresponsabledeschangementsorganisationnelsetthiquesenmilieudetravail.Dutaillsurmesurepourelle.Ilenautducaractreetdelatnacitpourrebondirainsi.Onmadjditquepourtreheureuxautravaililallaitaprioriavoirunemploidanslequelnousnoussentonsutiles.Cestcequimaguidedansmadcisiondedonnerdesconrencessurlasantmentale.Tmoignerdemonexprienceetdmystiermesmaladiesauprsdupublicmeremplitdunsentimentdutilit.JemesenslabonneplaceMAplace.SylvieGiassonatrsbiencomprisleprincipe.Sicetteauteureachoisideracontersonhistoirecestparreconnaissance.Cestmaaonderedonnerenonctiondetousceuxquimontaideetenesprantqueceseraitutile.EnpubliantLadpressionntaitpasdansmonplandecarrireelleoreunoutilderrencetantpourlapersonnemaladeetsonentouragequepourlespatronsetcollguesquionttoutintrtserenseigneretcomprendrelestourmentsdunepersonnequivitladpression.MmeGiassonalexprienceetlescomptencesproessionnellespourinspirerconanceauxgestionnairesdentreprises.Uneoisjaidonnuneconrencedehautsdirigeantsdelaonctionpublique.Jtaisangoisseetintimide.Jemedemandaiscommentadaptermaconrencepourmieuxcapterleurintrt.JallaisajouterdesstatistiquesdesdonnesprobantesJainalementchoisideleurlivrermaconrencetellequelleavecmoncur.Jeleurairacontmonhistoiretoutsimplement.landeleursjournesdeormationoilsavaiententenduplusieursconrencierscestmoninterventionquilsontditavoirleplusapprcie.Lapreuvequelecuratouchetoutlemonde.LEGRANDDFIDESPATRONSLesstatistiquessontloquenteslestroublesensantmentalesontenvoiededevenirlapremirecausedabsentismeautravail.Demoinsenmoinsconsidrscommetabousilscommencentproccuperlesemployeurs.CestquilsysontobligsselonSylvieGiassonLaraisonpourlaquelleasestamliorcestparcequeacotetellementcher.Lespatronssontacculsaupieddumuretilssontobligsdeairequelquechose.Aussiajoute-t-elleilsveulentyaireacedeaonadquate.Cestpourquoielleestlorigineetlauteure1dePremierssoinsensantJulieGrenonSylvieGiassonLadpressionntaitpasdansmonplandecarrireTranscontinentalETRENCONTRSONAUTEURESYLVIEGIASSONParJulieGrenonjournalisteetconfrencireensantmentaleRencontreentrelauteuredeLadpressionntaitpasdansmonplandecarrireSylvieGiassonetlajournalisteetconfrencireensantmentaleJulieGrenon.Deuxfemmesquiviventavecuntroubledesantmentale.Ladpressionpourlapremireetletroublebipolairedetype2pourlaseconde.Ellesonttoutesdeuxeujongleraveclesdsdunretourautravailaprsavoirchemindanslelongprocessusdertablissementdelamaladie.page34lepartenairevolume22numro3printemps2014SOMMAIRE Ladpressionntaitpasdansmonplandecarrireruvhlfldemdecinsappelsrptsdelagentdassurancesetpaperassepourlemployeur.Enplusdevivretouslessymptmesafigeantsdeladpressionallantdelatristesselagrandeatigueetaupeudestimedesoilapersonnemaladeaurajongleravecdventuelsproblmesnanciers.Uneconsquencenonngligeabledelamaladie.Encongonnereoitplusnotrepleinsalaireetilpeutsepasserplusieurssemainesavantderecevoirunpremierchque.Cestleacteurdestressleplusimportant.Chaquecasestuniquemaisencequimeconcernecest10000enpartant.acorrespondtroismoisdesalaire.Cestsanscompterlendettementquisensuit.Cestdiciledesertablirquandtunepeuxpaspayertonloyer.SylvieGiassonregrettedenepasavoirconsultunconseillernancier.Pourviterdeprendredesdcisionsnanciresimpulsivesbasessurlapeur.Ensituationdedtresseonpeutprendredesdcisionsquinontrienvoiraveclalogiquenancire.Elleconstatequunretourautravailtroprapidecomporteaussidesrisquesnanciers.acotepluscherderetournerautravaillorsquonnestpascompltementguri.Silyaunerechuteilautreprendreleprocessusdindemnisationpartirdudbutetlesassurancespourraientneplusvouloirsuivre.PLACEAUBONHEURSylvieGiassonachoisideneplusdonnerdeconrencespouraireplaceaubonheurdansmavie.Elleestlaretraite.dautdelcouterraconternouspouvonscomptersurlelivrequellelaissesurlestablettesdenoslibrairiesetdenostablesdenuit.Unlivrequinouslesouhaitonssetrouvedjsurdesbureauxdegestionnairesenressourceshumainesetdepatronscurieuxetsoucieuxdorirlemeilleurencadrementleursemploysmalades.JespreaussiquilaccompagneratousceuxetcellesquiveulentserassurerensedisantJenesuispastoutseulsouriravoirdesidestorduesressentirtoutecettelourdeurdansmoncorps.Tousceuxetcellesquicraignentlamdicationquisedemandentsilsarriverontunjourretrouverleurnergieleurjoiedevivreetleurconcentration.Pourrais-jeunjourremettrelespiedsautravailQuevontpensermescollguesAutantdequestionsquitrouverontchodanslespagesdulivrerdigavecgnrositparSylvieGiasson.mentaleconupourlesgestionnairesdelaonctionpubliquecanadienne.Ceguidearemportunprixdeleadershipnationalenressourceshumainesauseindetoutelaonctionpubliquedrale40000exemplairesonttcommandsparlesministres.Leplusgranddpourlespatronscestdapprendregrerleurpersonnel.Cestcequidemandeleplusdetempsdequalitetdhabiletshumaines.SylvieGiassonleurrecommandedenepashsiterallerchercherlaidequilleurautpourdnouerlessituationsdlicates.Mmedanslesrgionsilestpossiblede1Avecdautresemploysspcialistesdesressourceshumainesaugouvernementdral.PourensavoirplusDelaCommissiondelasantmentaleduCanadaWebinairesmensuelsgratuitsportantsurlapromotiondelasantmentaledanslemilieudetravail.httpwww.mentalhealthcommission.caFrancaisworkinarroutetoken3828e9c0a605390a7a59b0e9c31589terminitial146NormenationaleduCanadasurlasantetlascuritpsychologiquesenmilieudetravailhttpwww.mentalhealthcommission.caFrancaisnode5476DelInstitutderechercheRobert-SauvensantetenscuritdutravailGuidesoutenirleretourautravailetavoriserlemaintienenemploi-Faciliterleretourautravaildunemploylasuiteduneabsencelieunproblmedesantpsychologiquehttpwww.irsst.qc.ca-publication-irsst-guide-soutenir-le-retour-au-travail-et-avoriser-le-maintien-en-emploi-liee-a-un-probleme-de-sante-psychologique-rg-758.htmlSantmentaleautravail-Projet-pilotepourpasserduneapprocheindividuellederadaptationuneapprocheorganisationnelledeprventionhttpwww.irsst.qc.ca-publication-irsst-sante-mentale-au-travail-r-807.htmlsadresserunorganismecommunautaireouauCLSCpourobtenirdelinormation.COMBIENCOTEUNEDPRESSIONDslemomentounmdecinsigneuncongdemaladieunddaleadministratinatprincipalementlilacommunicationaveclacompagniedassurancesdemandedindemnisationpapiersvolume22numro3printemps2014lepartenairepage35 NemanquezpasleprochainnumrolesmodlescourantsetmergentsenintgrationautravailricLatimerchercheurInstitutDouglasprofesseurtitulaireDpartementdepsychiatrieUniversitMcGillmembreassociDpartementdpidmiologiedebiostatistiquesetdesantautravailUniversitMcGilllescomptencesdesconseillersenemploispcialissdanslesprogrammesdesoutienlemploiunfacteuressentieldelarinsertionprofessionnelledespersonnesavecuntroublementalMarcCorbireprofesseurtitulairecolederadaptationFacultdemdecineetdessciencesdelasantUniversitdeSherbrookeClaudeCharbonneaudirecteurgnralAccs-CibleSMTetFondationtravailetsantmentaleJosephGuilionedirecteurArrimageprsidentROSEPHdcouvrirentreautresdestextesportantsurlastigmatisationetladiscriminationHenriDorvilprofesseurtitulairecoledetravailsocialUniversitduQubecMontralMarie-veCarlecandidatelamaitriseentravailsocialUniversitduQubecMontrallestravauxduGroupeprovincialdexpertssurlintgrationautravailensantmentaleGPEITSMRosalieBrub-LalancettechargedeprojetGPEITSMlepartenairevol.23no1t2014Santmentaleettravailintgrationenemploi