Offre d’emploi : deviens répondant.es de la ligne d’écoute pan-canadienne Pairs-Aidants J’écoute!
OFFRE D’EMPLOI TROIS POSTES OFFERTS : RÉPONDANTS DE LA LIGNE D’ÉCOUTE PAIRS AIDANTS J’ÉCOUTE ASSOCIATION QUÉBÉCOISE POUR LA RÉADAPTATION PSYCHOSOCIALE
Sous l’autorité de l’équipe de gestion, la personne a comme mandat de:
• Offrir une écoute active de façon ponctuelle aux appelants de la ligne d’écoute, selon sa période d’affectation inscrite à l’horaire bimensuel;
• Identifier et évaluer les besoins de ses pairs dans l’offre de services, en passant en revue les différentes activités de soutien et outils pouvant être proposés (ex : groupe d’EV, Plate-forme Espace Mieux être Canada, Centre de crises, etc.);
• Développer son approche et perfectionner son écoute sur la ligne PAJ, en participant aux réunions d’équipe et en mettant les pistes d’intervention discutées en pratique;
• Effectuer des rapports de statistiques à la suite de leur quart de travail, et ce, dans les 24h qui suivent;
• Aider au développement et à la consolidation de la ligne d’écoute en diffusant la publicité et en appuyant les décisions prises lors des réunions d’équipe;
• Alimenter un des agents de soutien de la ligne PAJ pour des sujets de discussion relatif à la paire-aidance;
• Répondre aux appels téléphoniques, courriels, et autres, en lien avec la ligne PAJ;
• Assister la coordonnatrice dans la réalisation de projets ponctuels et participer au rayonnement de la ligne d’écoute du PAJ;
• Effectuer toutes autres tâches inhérentes au poste, et ce à la demande de la coordonnatrice.
PROFIL RECHERCHÉ
• Certification de la formation québécoise spécialisée en intervention par les pairs de l’AQRP;
• Possède et maitrise l’utilisation d’une adresse courriel.
• Disponibilité à travailler entre 15h et 21h et ce, soirs ou fins de semaine, en fonction des quarts de travail offerts;
• Avoir accès à un téléphone cellulaire et à un réseau Internet sécurisé (privé).
• Connaissance sommaire du logiciel Excel un atout (pour les statistiques).
COMPÉTENCES EN RELATION D’AIDE REQUISES
• Bon jugement, empathie, et capacité de créer un lien de confiance rapidement;
• Excellente maîtrise de la qualité de présence et de la révélation de soi judicieuse;
• Bonne connaissance du réseau de la santé et des services sociaux;
• Souci de la qualité de ses interventions auprès de ses pairs.
COMPÉTENCES PERSONNELLES RECHERCHÉES
• Attitudes et comportement professionnels : (autonomie, dynamisme, entregent, authenticité, sens de l’organisation);
• Habiletés pour la communication verbale;
• Capacité d’entretenir d’excellentes relations interpersonnelles;
• Capacité à gérer son stress.
CONDITIONS DE TRAVAIL
• Poste s’effectuant en télétravail (la responsabilité au niveau de la qualité du réseau Internet et l’accès à un ordinateur et à un cellulaire est celle de l’employé);
• Poste comportant une dizaine d’heures d’écoute assurées par horaire produit aux deux semaines;
• Possibilité de temps supplémentaire selon les besoins de l’équipe;
• Horaire flexible, conciliation travail et vie personnelle. Vous devez nous faire parvenir votre CV par courriel, à l’attention de Sandrine Rousseau, coordonnatrice de Pairs Aidants Réseau, au plus tard lundi le 21 janvier 2024 à 23h59 Courriel : srousseau@aqrp-sm.org
Les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées le 22 janvier pour une entrevue Zoom le 24 janvier en PM. ***Veuillez noter qu’une formation payée aura lieu le jeudi 25 janvier 2024. Heures à préciser. Début de l’emploi dès le 27 janvier 2024